【新唐人北京时间2023年01月14日讯】近期，黑客入侵社交媒体的事件频繁，引发对个人隐私的担忧。南加州一名好莱坞造型师在账号被盗，直奔脸书总部，却求助无果。来看报导。
南加州好莱坞造型师Michelle的社交媒体Instagram账号，主要分享个人作品进而拓展业务。但在6个月前，账号却无故被盗用，无法登入。
好莱坞造型师 Michelle Wu：“我IG（追踪）人快五千，我是这样慢慢一个一个来，我没有去买的，就是五千人。”“在好莱坞大家是看你IG的，就是看你IG流量”“因为你要跟明星合作，他们有时候会tag你会created你，放在他们上面不好看，因为你人这么少，你知道吗？”“所以我那时候是真的是非常大的打击。”
于是，她与IG官方多次交涉，并依照客服部门指示，传送照片确认个人身份。
好莱坞造型师 Michelle Wu：“见照片了，他说哦，对，我们确定就是你了，然后我们要帮你办理，帮你要回来，这样子就我跟他讲，说对方turn on factor（启用双重验证），所以我没有办法拿回来，然后还有再一次，然后那次就说，哦，不好意思，我没有办法证明证实这个是你，这个是Michell Wu本人，所以呢，我们没有办法再帮你受理。”
为了把账号收回，她决定开5小时车程，直奔北加州Meta总部申请。
好莱坞造型师 Michelle Wu：“它总部很大我绕了3圈，我找不到customer center，好找到了进去哦，然后进去之后超扯的，他们雇用保镖那这样子，那种security（保安）这样子，)我就跟他讲说请问一下，我可以跟你们这边的人面对面谈吗？因为我的IG被盗了，然后他就去后面拿了一张纸给我。就说有什么问题这里都有（barcode）条码，OK，你就扫（barcode）条码啊，然后就是它就告诉你怎么解决，我都到总部去还是没有解决。”“脸书真的是让我失望透顶了。”
她推断被盗的经过，可能是合作对象的账号被盗后，黑客假冒身份，骗取她的电话号码，进而盗用她的账号。
好莱坞造型师 Michelle Wu：“（合作方发讯息）你给我电话号码，我可以寄给你我的link这样子，那你就可以从这个link follow我这样，那时候我就说，我在这边follow你就好了，就那个model就很生气的讲，说你就给我你的号码。”“我那时候也觉得说，我只是给你我手机号码，也没有怎样，我就给他我手机号码，就这样子5分钟我的IG就不见了。”
账号被盗后已经过去6个月，Michelle仍然无法取回权限。但她希望藉个人案例提醒更多人，不要点击不明连结和乱给电话号码，要记得启用“双重验证”功能，以确保账号安全。
本台记者也就此案件向Meta官方求证，官方在周三回复的邮件中，只提供Instagram客服中心的链接，没有提供进一步说明。
新唐人电视台记者玉晶、郭约希洛杉矶采访报导
