【新唐人北京時間2023年01月14日訊】近期，黑客入侵社交媒體的事件頻繁，引發對個人隱私的擔憂。南加州一名好萊塢造型師在帳號被盜，直奔臉書總部，卻求助無果。來看報導。
南加州好萊塢造型師Michelle的社交媒體Instagram帳號，主要分享個人作品進而拓展業務。但在6個月前，帳號卻無故被盜用，無法登入。
好萊塢造型師 Michelle Wu：「我IG（追蹤）人快五千，我是這樣慢慢一個一個來，我沒有去買的，就是五千人。」「在好萊塢大家是看你IG的，就是看你IG流量」「因為你要跟明星合作，他們有時候會tag你會created你，放在他們上面不好看，因為你人這麼少，你知道嗎？」「所以我那時候是真的是非常大的打擊。」
於是，她與IG官方多次交涉，並依照客服部門指示，傳送照片確認個人身份。
好萊塢造型師 Michelle Wu：「見照片了，他說哦，對，我們確定就是你了，然後我們要幫你辦理，幫你要回來，這樣子就我跟他講，說對方turn on factor（啟用雙重驗證），所以我沒有辦法拿回來，然後還有再一次，然後那次就說，哦，不好意思，我沒有辦法證明證實這個是你，這個是Michell Wu本人，所以呢，我們沒有辦法再幫你受理。」
為了把帳號收回，她決定開5小時車程，直奔北加州Meta總部申請。
好萊塢造型師 Michelle Wu：「它總部很大我繞了3圈，我找不到customer center，好找到了進去哦，然後進去之後超扯的，他們雇用保鏢那這樣子，那種security（保安）這樣子，)我就跟他講說請問一下，我可以跟你們這邊的人面對面談嗎？因為我的IG被盜了，然後他就去後面拿了一張紙給我。就說有什麼問題這裡都有（barcode）條碼，OK，你就掃（barcode）條碼啊，然後就是它就告訴你怎麼解決，我都到總部去還是沒有解決。」「臉書真的是讓我失望透頂了。」
她推斷被盜的經過，可能是合作對象的帳號被盜後，黑客假冒身份，騙取她的電話號碼，進而盜用她的帳號。
好萊塢造型師 Michelle Wu：「（合作方發訊息）你給我電話號碼，我可以寄給你我的link這樣子，那你就可以從這個link follow我這樣，那時候我就說，我在這邊follow你就好了，就那個model就很生氣的講，說你就給我你的號碼。」「我那時候也覺得說，我只是給你我手機號碼，也沒有怎樣，我就給他我手機號碼，就這樣子5分鐘我的IG就不見了。」
帳號被盜後已經過去6個月，Michelle仍然無法取回權限。但她希望藉個人案例提醒更多人，不要點擊不明連結和亂給電話號碼，要記得啟用「雙重驗證」功能，以確保帳號安全。
本台記者也就此案件向Meta官方求證，官方在週三回覆的郵件中，只提供Instagram客服中心的鏈接，沒有提供進一步說明。
新唐人電視台記者玉晶、郭約希洛杉磯採訪報導
