【新唐人2018年8月21日讯】斯沃茨（Stacey Swartz）10岁的女儿美乐蒂（Melody）被诊断患有焦虑症和多动症。特别处于新环境时，美乐蒂会越发感觉焦虑和恐惧。
据CBC报导，斯沃茨一家需要搭乘飞机前往温哥华参加婚礼。当斯沃茨告诉美乐蒂这个决定时，她说：“不，我不想上飞机。”
这回应在斯沃茨意料之中，她说：“美乐蒂的思考方式很特别。她必须在熟悉的环境下，才能放松自己。”
可是为了参加婚礼，斯沃茨早在2月份就购买了机票。一时兴起，斯沃茨决定给WestJet发电子邮件。内容除了解释小乘客的情况之外，也尝试和WestJet商量，美乐蒂是否可以提前参观飞机，借此熟悉新环境。
斯沃茨没有期待回信，但20分钟后，她的电话响了。
斯沃茨说：“那位来电的工作人员说：‘我对我们的不及时感到很抱歉，但我还是想和你联系。因为你的故事触动了我。我只是想确定我们（WestJet）是在做对的事’。”
斯沃茨说WestJet员工努力了近两个星期。
“他们找到了一模一样的飞机，让美乐蒂提前熟悉一切。”
8月9日凌晨3点，斯沃茨和美乐蒂来到滑铁卢国际机场。
当他们到达时，航空公司工作人员向美乐蒂展示了所有的准备工作，从飞机运行到准备食物。
斯沃茨说：“WestJet的工作人员们真诚地给予美乐蒂应得的尊重。他们和美乐蒂握手，讨论她的疑惑并回答她的每个问题。实在太棒了。”
斯沃茨说美乐蒂现在对她的首次飞行感到很兴奋，她不断展示参观拍的视频，并重温飞行安全程序。
（多伦多记者站报导/责任编辑：唐昀）
本文网址: https://www.ntdtv.com/gb/2018/08/22/a1388393.html
