【新唐人2018年8月21日訊】斯沃茨（Stacey Swartz）10歲的女兒美樂蒂（Melody）被診斷患有焦慮症和多動症。特別處於新環境時，美樂蒂會越發感覺焦慮和恐懼。
據CBC報導，斯沃茨一家需要搭乘飛機前往溫哥華參加婚禮。當斯沃茨告訴美樂蒂這個決定時，她說：「不，我不想上飛機。」
這回應在斯沃茨意料之中，她說：「美樂蒂的思考方式很特別。她必須在熟悉的環境下，才能放鬆自己。」
可是為了參加婚禮，斯沃茨早在2月份就購買了機票。一時興起，斯沃茨決定給WestJet發電子郵件。內容除了解釋小乘客的情況之外，也嘗試和WestJet商量，美樂蒂是否可以提前參觀飛機，藉此熟悉新環境。
斯沃茨沒有期待回信，但20分鐘後，她的電話響了。
斯沃茨說：「那位來電的工作人員說：『我對我們的不及時感到很抱歉，但我還是想和你聯繫。因為你的故事觸動了我。我只是想確定我們（WestJet）是在做對的事』。」
斯沃茨說WestJet員工努力了近兩個星期。
「他們找到了一模一樣的飛機，讓美樂蒂提前熟悉一切。」
8月9日凌晨3點，斯沃茨和美樂蒂來到滑鐵盧國際機場。
當他們到達時，航空公司工作人員向美樂蒂展示了所有的準備工作，從飛機運行到準備食物。
斯沃茨說：「WestJet的工作人員們真誠地給予美樂蒂應得的尊重。他們和美樂蒂握手，討論她的疑惑並回答她的每個問題。實在太棒了。」
斯沃茨說美樂蒂現在對她的首次飛行感到很興奮，她不斷展示參觀拍的視頻，並重溫飛行安全程序。
（多倫多記者站報導/責任編輯：唐昀）
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