【新唐人2017年01月16日讯】新年假期后的几周是商家一年中特别忙碌的时候，但这时他们忙的是办理顾客节前购买商品的退货。那么商家是如何处理那些退货的呢？
据CBC报导，每年，顾客会将数以百万计，约为总销售量6∼9%的商品退货，这给零售商带来巨大的成本支出。加拿大人2015年在零售店的支出为5,134亿，这意味着有高达460亿元价值的商品被退货。
但大部分的退货，即使它们是原封未动，商家可能都不会将它们再放回货架上出售。在以往，大量的退货被当垃圾处理掉。但现在，它们将进入一个所谓的“逆向物流”过程。
这一过程涉及像美国Liquidity Services（LS）这样的公司，它们专门处理那些商家的退货。该公司自90年代末已在美国运营，目前正在向加拿大扩张。
LS在多伦多西北部工业区有一个占地1万平方米的仓库，整个仓库堆满了今年顾客购买的节假日商品的退货。
LS表示，每2∼4周要处理五万件左右的退货，每年处理约60∼130万件。该公司总经理李先生（John Lee）表示，估计有70%的退货可不必处理重新出售。
李先生称，有几个原因导致商家不愿意再要那些退货。有些商家是因为没能力处理，有些商家则是不想让全新的商品与退货混在一起。
但现在，LS公司将那些退货分类整理，在必要时将一些退货翻新，然后将那些退货以大幅打折的批发价格出售。
退货再售有多实惠？
在LS仓库，一个运货托盘量的家居用品，如果是全新的要售4,500元，现仅售700元，价格低至还不到2折。
LS按托盘或一整卡车的量出售那些退货。托盘装的退货以两种形式出售，一种有清单列明托盘装的商品名称，另外一种没有，只是注明一个总商品名，比如“家用器皿”。
上哪能买到退货？
李先生表示，那些售价很低的商家，比如eBay超级卖家、跳蚤市场，甚至消费者本身都可以从该公司的网站，或通过像亚马逊这样的经销商购买那些退货。
这种业务在美国多年前就已经很成熟，但现在刚刚才开始向加拿大扩张。目前这样的业务正快速增长，主要是得益于网上销售。李先生表示，现在每年业务增长速度达到了20%。
(记者王兰报导/责任编辑：唐昀)
