【新唐人2015年04月03日讯】纽约华人快递专题(下):恶性竞争 消费者受害
华人快递公司的运作模式分为两类,一类叫“直邮”,也就是公司直接设分店,从收取顾客包裹到收件人签收都由公司直接负责。另一类是“代收点”,只负责收件,然后转给其他的物流转运公司发往中国。8年前法拉盛只有2家快递公司,目前有超过20多家。
顺达快递经理SHERRY王:“8年前那时候价钱都很贵,现在都便宜了,就是太竞争了,那时候第一磅是$11,之后$5.5,现在第一磅是$8,之后$4,那就是不到六磅是这个价钱,如果超过六磅,那就是每磅$3.75,就是没有首磅。寄中国比寄美国都便宜了,寄美国首磅还$10。”
快递业之间的竞争,互相杀价的结果是使用各种方法降低成本。
良藤速递经理LEO冯:“大家可以看到外面价格是不断的压低,特别是比较前几年这种价格是不断的往下降,质量方面是跟着下降,当然你价格收的低了,利润相对少很多,那你帮客户打包东西的时候就没有那么结实,导致很容易破损。”
顺达快递经理SHERRY王:“我们缅街那时才两家,现在开的一条街能有十几家,好多都是代理点,一条龙服务的少,就是太竞争了,华人开的店又多,把价都压下来了,都不赚钱,赚几毛钱,利润很少,就是靠量。”
法拉盛华商会总干事杜彼得:“快递公司成立多了以后,他们就不断的去减低成本,比如说寄到某一个乡、镇、市,从国内的收费把东西返寄出去,那这里面又多经过一层关卡以后,你的成本是减低了,可是对于寄货的人本身来讲,就没有那么大的保障了。”
那么华人快递业迅速发展的原因究竟是什么?
良藤速递经理LEO冯:“邮局相对费用很高,华人快递费用相对比较低廉,因为华人不断的增加,所以市场是很大,所以才有这么多不同的快递公司生存在市场上。”
顺达快递经理SHERRY王:“因为中国的市场很大,而且中国的需求量也很大,需要美国这些进口的产品,像美国的婴儿奶粉需求量是最大的。”
法拉盛华商会总干事杜彼得:“快递公司的成立,一开始我觉得是给华人造成一个很多的方便,我想要的奶粉你都可以事先帮我准备好,我想要的东西有在这个服务项目之内的话,我觉得是个好事。”
法拉盛华商会顾问州匀之:“大家求这个语言的方便,到邮局去她会问你很多东西,那有些人他根本看不懂里面说些什么,也没有办法跟邮局里的职员对话。”
未来国内市场对美国产品还有更大的需求,快递业要如何发展才能避免彼此伤害?
法拉盛华商会总干事杜彼得:“快递业的问题将来我想,我会跟顾雅明市议员报告,希望有一个妥善的方式,用公权力来行使一下,怎么来规范化,因为这个还牵涉到很多法律的问题。”
面对市场上五花八门的快递公司,民众要找口碑好、信誉高的公司非常重要。
法拉盛华商会顾问周匀之:“我们一方面固然要要求业者遵守法令,循正当的法令来设立你的公司行号,对于消费者本身来讲,你也要自我保护。”
记者:美国的快递业除了邮局还有UPS等大公司,他们都是在一种合理的范围之内做一种公平的竞争,也就是说经营者以提供优质的客户服务,建立良好的信誉为公司发展的生命线,而华人快递业之间的不良竞争,给消费者带来的危害令人深思,也应当引起全社会的关注。
新唐人记者姜梅唐诚纽约报导