【新唐人2015年01月11日讯】家用电器通常是家庭采购的大项目。加拿大人每年要花费约四十亿元购买主要的家电产品。然后许多人还要花更多的钱去修理这些电器。一个市场调查显示，相对于产品的可靠性来说，业内人士更关心利润。
马克•怀特遇到了头疼的问题。在几个月内，他的惠而浦冰箱，炉灶和洗碗机相继出现了问题，而且都是在一年的保修过期后发生的。
消费者Mark White：“这东西不应该像20年的老东西那样坏掉，其实它们只用了1年多。”
他们把问题归咎于马克。修理工史蒂夫布兰农说，今天的高科技家电让他的生意很忙。
修理工Steve Brannon：“你是否会把一台电脑放在加热的炉灶上呢？当然不会。这里会有水从缝隙进去，所以如果这里有电子部件就很容易出问题。”
杰夫和菲尔有35年的维修经验，他们对这一切了如指掌。他们说，现在是时候让加拿大人知道关于今天的家用电器他们应该知道的。但出于对业内报复的恐惧，他们要求不要使用过他们的全名。
Tom：“你们要讲述你们的故事，告诉我们为什么？”
Phil：“让我们面对这样的事实，事情没有按照应有的方式进行。我们都是其中的一部分，而且我们都这样过来的，所以你能怎样。”
成为一个购买家电的内行并不容易。我们带着隐藏摄像头走访了几家大商场，关于可靠性问题我们听到了惊人的答复。
女售货员：“配件非常贵，为什么我不知道，制造商收费很高，因为他们并不希望你修理产品。他们让你很难买到配件，支付安装费用，因为他们希望你买新的，对吧。很不公道，可是业内认可。”
Phil：“我相信，在我看来，他们不想让你修复它，他们希望你…。”
Tom：“再买一个。”
Phil：“再买一个。”
大件的家电，如果你想使用10年以上，最好把维修服务热像设置在电话的便捷键上。至于Mark White，惠而浦同意为他1300元的维修账单埋单。
新唐人记者夏宇综合报导
