【新唐人2015年01月11日訊】家用電器通常是家庭採購的大項目。加拿大人每年要花費約四十億元購買主要的家電產品。然後許多人還要花更多的錢去修理這些電器。一個市場調查顯示，相對於產品的可靠性來說，業內人士更關心利潤。
馬克•懷特遇到了頭疼的問題。在幾個月內，他的惠而浦冰箱，爐灶和洗碗機相繼出現了問題，而且都是在一年的保修過期後發生的。
消費者Mark White：「這東西不應該像20年的老東西那樣壞掉，其實它們只用了1年多。」
他們把問題歸咎於馬克。修理工史蒂夫布蘭農說，今天的高科技家電讓他的生意很忙。
修理工Steve Brannon：「你是否會把一臺電腦放在加熱的爐灶上呢？當然不會。這裡會有水從縫隙進去，所以如果這裡有電子部件就很容易出問題。」
傑夫和菲爾有35年的維修經驗，他們對這一切瞭如指掌。他們說，現在是時候讓加拿大人知道關於今天的家用電器他們應該知道的。但出於對業內報復的恐懼，他們要求不要使用過他們的全名。
Tom：「你們要講述你們的故事，告訴我們為甚麼？」
Phil：「讓我們面對這樣的事實，事情沒有按照應有的方式進行。我們都是其中的一部分，而且我們都這樣過來的，所以你能怎樣。」
成為一個購買家電的內行並不容易。我們帶著隱藏攝像頭走訪了幾家大商場，關於可靠性問題我們聽到了驚人的答復。
女售貨員：「配件非常貴，為甚麼我不知道，製造商收費很高，因為他們並不希望你修理產品。他們讓你很難買到配件，支付安裝費用，因為他們希望你買新的，對吧。很不公道，可是業內認可。」
Phil：「我相信，在我看來，他們不想讓你修復它，他們希望你…。」
Tom：「再買一個。」
Phil：「再買一個。」
大件的家電，如果你想使用10年以上，最好把維修服務熱像設置在電話的便捷鍵上。至於Mark White，惠而浦同意為他1300元的維修賬單埋單。
新唐人記者夏宇綜合報導
