【新唐人2014年05月24日讯】在美国，很多人不知要去哪家餐馆用餐时，都会使用Yelp，它是美国最大的商家评价网站，而纽约健康与心理卫生局，却通过Yelp，查到了未向当局上报的食物中毒事件，并追踪到3家违反食品安全条例的餐馆，来随记者李大宇去了解一下。
因为传统的医生鉴定书和消费者投诉已不能满足需要，纽约健康与心理卫生局联同Yelp和哥伦比亚大学，共同开启了这一项目。
他们利用特别开发的计算机软件，在12年到13年间的9个月内，对yelp网站上的近30万条餐厅留言进行统计，还特别关照了﹝不适﹞、﹝呕吐﹞、﹝腹泻﹞等关键字，最终查出16例用餐后发生不良反应的案件，共牵涉3家餐馆。
但因为事隔太久，因此并未能直接查到相关问题食物。但是，3家问题餐馆却被查出违反多项食品安全条例，其中一家甚至发现了老鼠和蟑螂。
有专家表示，纽约市每年会发生约30起食物中毒事件，相关部门已由原来每周检查yelp食评改为每天。并将搜索范围扩大到推特、脸书等。
不过，这个做法也有一些不成熟的地方。纽约社交媒体专家拉蒙•雷首先肯定了这种做法是一种革新，同时他也提出了警告。
纽约社交媒体专家拉蒙•雷：“社交媒体通常同于日常沟通，用于建立品牌和服务，但用于司法裁定就要非常谨慎，不能yelp上怎么评就怎么做了，这是不公平的。很多社交媒体上的信息是不真实的，你必须搞清楚这信息从哪来，是谁说的。”
拉蒙•雷还举例子说，有的餐馆得到的80%yelp留言都是差评，因为很少有人留言说赞扬话的。所以他指出，社交媒体只能作为办案参考，而非根本凭据。
新唐人记者李大宇采访报导
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