三星杜伟昱:行销不是花大钱

【新唐人2013年03月15日讯】(中央社记者江明晏纽约15日电)三星今天在纽约盛大举行Galaxy S4发表会,成功吸引全球焦点,台湾三星电子行动通讯部总经理杜伟昱强调,行销不是花大钱,背后还有许多细致的工夫。

三星今天在纽约盛大举行 Galaxy S4发表会,以百老汇情境剧与大萤幕声光效果介绍新品功能,惊艳程度不输“苹果秀”。这次推出新机,三星聚焦“Air Gesture(悬浮手势)”、“Smart screan(智慧萤幕)”、“Dual camera(双重镜头)”三大功能,替高阶市场“设下门槛”。

三星今天在纽约大秀新机,也让外界好奇三星是否砸下重金做行销杜伟昱强调,“行销是重要投资,但花大钱并非必要手段”。

同时,杜伟昱也强调,三星的行销预算是针对集团所有产品,花钱买广告仅是一小部分,背后更需要花费时间成本与心力耕耘的是“体验行销的细致化”与“执行任务的精准度”。

他表示,体验行销不只要做到“眼见为凭”,还得让客户“揪甘心”,这背后的工夫必须下很深。譬如,三星每只新机,都必须花费长达 2个月的时间教育员工并通过认证,杜伟昱甚至还会抽空扮演“神秘客”,到三星行动馆“抽查”。

“执行行销任务必须精准”,杜伟昱认为,通路经营也是一门巧妙的学问,回归简单的经济学供需法则,稳定住价格,整个产业的获利与价值,才能被维系,做到“刚刚好,又要少一点”的供货原则,整个生态才能共存共荣。

三星2012年在台湾夺下整体手机销售量、智慧机销售冠军,今年在台湾的目标,就是在整体手机、智慧型机与平板电脑,都登上台湾市场“三冠王”。

三星手机虽已坐上台湾市占第一的宝座,杜伟昱仍存有强烈的忧患意识。他说,第一名要观察市场竞争者的追赶,也要提醒内部组织心态“不可骄傲”。

杜伟昱曾经担任摩托罗拉行动通讯事业部业务部总经理、台湾微软 OEM事业群总经理,经历过摩托罗拉独霸一方,稳坐市场老大的光景,但由于这个产业变化剧烈,每个环节都必须做得比对手更细致。

问杜伟昱给自己打几分?杜伟昱认为,仍有许多进步空间,自己刚好只比及格多一分。期许未来,有效提升行销精准度、是跟消费者有更多的沟通、零售通路下一步将进驻更多偏远地区,拓展更深入的版图。

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