国军1985 农历新年不打烊

【新唐人2013年01月27日讯】（中央社记者陈培煌台北27日电）因应农历新年长达9天假期，国军1985咨询专线不打烊，专员全天候接听官兵来电，协助排解疑难，发挥及时掌握与处理功能。

1985咨询专线开通至今，在建立官兵正确申诉观念、维护权益工作上，成效良好。根据国防部最新公布的年度问卷调查统计，有超过8成官兵满意国军在各项申诉制度的努力。

“1985（你就帮我）咨询服务专线”秉持“六星级（细心、用心、真心、全心、爱心、耐心）”服务精神，去年度接获咨询电话2万9071通，总计受理申诉案1440件，其中，以“人事服务”类占56%最多，相关案件都确实管制处理，有效解决官兵问题。

另外，国防部为解决国军各级单位内部管理执行现况，以及官兵对现行政策的反映，去年也安排专人分赴各部队，就“申诉制度”等面向，对全军75个联兵旅级以下单位实施“不记名问卷调查”，结果有81.12%的官兵对国军申诉制度执行成效表示满意。

国防部军纪督察处表示，由于过年期间遭遇诈骗，或部队内部管理等相关问题较为常见，因此特别保持专线畅通，也借此提醒官兵、眷属遇可疑电话及不明人员应详加留意，尤其对于佯称单位内部需汇款处理者，都可立即拨打专线咨询意见。