服务满分 移民署获政府品质奖

【新唐人2012年6月21日讯】（中央社记者刘建邦台北21日电）移民署获得第四届“政府服务品质奖”，署长谢立功今天说，把服务对象当情人对待，主动出击、服务一次到位，未来仍持续以企业管理概念，展现在具体行动服务品质上。

行政院研究发展考核委员会提出移民署获奖理由，包含导入企业管理服务概念，并以顾客导向为主，落实移民服务，从心出发；在国境管理方面，以便民安全为理念。

内政部出入国及移民署说，在服务关键策略上，包含单一窗口全功能化、跨区服务、线上申请简化流程时效、无纸化查询、自动查验通关系统等。

谢立功表示，为民服务重在行动，利用具体行动展现服务品质，除以企业管理概念继续服务外，也会着重在创新作法上，包含前往偏远地区服务新移民、大专院校进行策略联盟等。

他解释，例如以行动服务列车到偏远地区服务新移民，除了可就近申办、咨询外，也会提供辅导资讯；与大专院校进行策略联盟，结合校园资源，扩展新移民服务，让学生能对公部门作业和新移民生活，可以多加理解与认识。