服務滿分 移民署獲政府品質獎

【新唐人2012年6月21日訊】（中央社記者劉建邦台北21日電）移民署獲得第四屆「政府服務品質獎」，署長謝立功今天說，把服務對象當情人對待，主動出擊、服務一次到位，未來仍持續以企業管理概念，展現在具體行動服務品質上。

行政院研究發展考核委員會提出移民署獲獎理由，包含導入企業管理服務概念，並以顧客導向為主，落實移民服務，從心出發；在國境管理方面，以便民安全為理念。

內政部出入國及移民署說，在服務關鍵策略上，包含單一窗口全功能化、跨區服務、線上申請簡化流程時效、無紙化查詢、自動查驗通關系統等。

謝立功表示，為民服務重在行動，利用具體行動展現服務品質，除以企業管理概念繼續服務外，也會著重在創新作法上，包含前往偏遠地區服務新移民、大專院校進行策略聯盟等。

他解釋，例如以行動服務列車到偏遠地區服務新移民，除了可就近申辦、諮詢外，也會提供輔導資訊；與大專院校進行策略聯盟，結合校園資源，擴展新移民服務，讓學生能對公部門作業和新移民生活，可以多加理解與認識。