英银行比一比 巴克莱最惹人怨

【新唐人2011年9月28日讯】(中央社伦敦28日路透电)根据英国金融管理局(FSA)今天发布的资料,今年上半年英国顾客对巴克莱银行(Barclays)的投诉,比其他银行还多。

金融管理局的数据显示,巴克莱银行成为25万1563份投诉的对象,已结束的案子中,仅53%让顾客满意。

部分国有化的英国骏懋银行集团(Lloyds BankingGroup)旗下的骏懋银行(Lloyds TSB Bank Plc)排名第2,在1到6月间接获18万1907份投诉。

英国桑坦顿银行(Santander UK)收到16万8888份投诉,位居第3。

全球信贷危机期间,数十亿英镑纳税人血汗钱被用以金援银行体系,民众还记忆犹新,自此之后,银行成为民众和政治人物责难的第一线标的。

巴克莱银行表示他们已经努力改善服务品质,并指出,今年上半年的投诉数量比去年降了14%。(译者:中央社张雅亭)

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