透視大溫Compass Card乘車卡 發現您不知道的奧義和訣竅

【新唐人2016年01月08日訊】在紐約、倫敦或臺北搭乘過公交的旅客,初至溫哥華時,往往會被大溫的Compass公交卡搞迷糊,複雜的分區和計費方式,等待拍卡的長龍…。的確,事實上,就連強推Compass的運聯(Translink)自己,應該也會心懷忐忑吧。

  
原定2013年全面實施Compass的計畫,一拖再拖,至今都無法給出個時刻表。今年1月1日開始的月票換卡,不出意料的引發使用中的混亂和打爆熱線的蜂擁投訴。而運聯日前咬牙做出1月份停售紙張套票(faresaver)的決定,固然展示出推行Compass的決心,但充值、使用中的混亂,以及Compass軟硬件系統頻繁出錯等老問題如果遲遲未決的話,很難說這次強推Compass的舉措,是否會再度虎頭蛇尾的不了了之。
  
不過,鑒於推行公交智能卡已是大勢所趨,所以本報記者細心研究了自身尚處於混沌摸索中的大溫Compass,希冀為讀者挖掘出諸多Compass奧義和訣竅。

不過在此之前,還是先普及下乘客須知的大溫Compass小常識:

巴士下車不要拍(Tap)
大溫Compass使用時反應過於遲緩,一直是運聯未能如願推行的心病,巴士上表現尤甚,運聯不得已去年10月才推出巴士一票制。所以乘客須知:只需上車時拍入(Tap in),下車時不必拍出(Tap out),以免妨礙巴士下車。

大溫公交車票(含Compass)僅90分鐘有效嗎?
很多大溫市民一直以為公交車票有效時間只有90分鐘。不是。
  
這個90分鐘,並非乘客使用車票的有效時間,而是車票轉乘(Transfer)的有效期。記住:大溫公交車票的實際有效時間,最長可達210分鐘。
  
Compass官網告訴我們:乘客首次拍入(Tap in)後,激活90分鐘轉乘時間,在隨後的90分鐘內,乘客可以使用該Compass車票拍出(Tap out)後,再拍入乘坐其他公交。
  
一旦超出首次拍入90分鐘後,乘客使用Compass拍入的話,就算作重新啟動一個新的行程(Trip),即非月票用戶就要再買一張車票了。
  
在90分鐘轉乘期內,從乘客最後一次拍入時算起,乘客還可以乘坐公交的有效時間是多久呢?答案是:120分鐘。如果一位乘客在首次拍入上車後的第90分鐘時,拍入登上另外的公交車輛,那麼他還可以憑此車票乘坐足足120分鐘。所以大溫公交車票的有效乘坐時間應該是:90~210分鐘。

了解了這個奧義的乘客,以後再坐車時,只要及時上了車,哪怕超過了90分鐘,即使碰上查票也不會心慌慌吧。

多拍(Tap)了會如何?
上車或入站要拍入(Tap in),下車或出站要拍出(Tap out),這是大溫Compass公交卡的使用規則(巴士除外)。只要聽到beep一聲就標誌刷卡成功,此時即使讀卡器還未顯示也沒關係,乘客可以放心上下車。
  
不過現時往往排長隊拍卡,如果乘客匆忙中上車或下車時多拍了(即聽到多次的beep聲),會如何呢?
  
運聯的回答是,會出現錯誤提示,乘客需要呼叫Compass客戶服務(電話:604-398-2042)來解決這個錯誤。如果不解決呢,Compass卡可能無法使用。

所以,對此問題的建議是:拍卡時,手,務必要穩住,別多拍。尤其是當一次沒有拍響時,不要急於反復多拍,而應移開Compass卡,稍作停頓後,重新再拍卡,直到聽到beep聲。

忘了拍出(Tap out)?
因為Compass拍入(Tap in)時,默認預扣三區的車費,所以如果不拍出(Tap out)的話,非三區月票都會被額外扣費。
  
當然,針對忘了拍出的額外扣費,乘客還可以向客服中心申請退款(refund)。另外,即使你的Compass卡上沒錢,運聯也是可以扣費的,因為Compass卡本身有6元押金。

21分鐘的「免費期」?
運聯官網顯示:同一站點,進出不超過21分鐘的話,Compass卡會取消交易,不收費。哪怕你在此期間乘車去了別處,但只要在21分鐘內趕回原始站點,並拍出,Compass卡不會收費。但前提是,你不能在別處拍出(Tap out)過。

沒用完的紙張套票(faresaver)怎麼辦?
沒用完的套票(faresaver) 可以轉入Compass。但很麻煩,因為目前只能在運聯Stadium-Chinatown Station的Compass客服中心處理。實際上,諸如Compass卡的轉換等等諸多服務都只能在此進行,對市民而言相當不便。

Compass丟了怎麼辦?
如果之前在Compass官網上註冊了賬號,登記了使用的Compass卡,那麼可以致電Compass客服掛失,從而避免損失。

月票用戶不可錯過的Compass奧義:
雖然Compass月票,也分為一區、二區和三區。但一區和二區Compass月票本身,不再鎖定某個區(Zone)。這個變化,乍一看平淡無奇,細細研究下,卻發現背後的訣竅不少。

一區Compass月票:任一區內任意行。
你可以憑此在任何區間(Zone1、2、3)內無限乘坐天車。

二區Compass月票:跨區的奧義。
你可以憑此在任何相鄰的區間(Zone1、2、3)內無限乘坐天車。關鍵點在於,二區Compass月票意味著可以跨區。
  
什麼意思呢?就是說,憑藉這個跨區的功能,你使用二區Compass月票其實是可以自由通行任何區間(Zone1、2、3),而無需補票(AddFare)。前提是,分成多個行程(Trip):即在初始上車拍卡至少90分鐘后,才能Tap in乘車,從而開始第二個行程進行跨區;因為一個Trip的有效轉乘期是90分鐘。

如何操作呢?很簡單,例如你可以從素里市乘天車先到鐵道鎮、或列治文購物就餐;90分鐘後(從初始上車拍卡計時),你就可以再拍卡乘天車去溫哥華的海灘遊玩。從Zone3,坐天車去Zone1,從此暢行無阻。當然,不要忘記,二區Compass月票跨區奧義的訣竅,在於必須通過兩次(或更多)的行程來穿行大溫。

三區Compass月票:拍出隨意。
三區Compass月票因為已經是收了三個區的錢,只要能出的了站,忘記拍出都無所謂。

不過運聯規定,拍入(Tap in)是必須的,否則哪怕是三區Compass月票,如果被查票發現未拍入,也是要被罰款的。

──轉自《大紀元》

(責編:嘯天)

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