空姐耍大牌 印航破天荒開除近10名

【新唐人2014年03月04日訊】國營印度航空公司（Air India）空姐耍大牌成風，為提高服務質量，印度航空公司決心整頓，印航上週開除大約10名耍大牌的空姐。

據中央社報導，德里直飛芝加哥航班上週因空姐遲到而誤點，第一波已先開除4名空姐，另外5、6人則在2日被解僱，「接下來還會有更多行動」。

印航客艙服務人員到班散散漫漫，害乘客乾等的情況今年初開始「流行」。4名在2月13日執班飛澳洲的空姐，飛機都要飛了竟然還「神隱」。

其中1名空姐比表定起飛時間遲到大約兩小時；另1名甚至跟公司說她只飛杜拜這種短程航班，被印航當場停職。還有兩名則是拒絕執勤。

印航2月20日公告週知，警告機組人員若未準時到機場執行飛航勤務，公司會祭出包括解聘在內的手段。但很多有靠山的員工搬出政治關係，對上述警告甩都不甩。

印航擁有3600名客艙服務人員，大部分是空姐。其中，2200人是在廣體客機飛長程航線，其餘則在窄體客機飛國內航線或鄰近的國際航線。

準點率（On Time Performance, OTP）向來不是印航強調的重點，尤其國內航線更幾乎向來在民用航空總局（Directorate General of Civil Aviation）的評比中敬陪末座。

印航消息來源說，印航就快要成為星空聯盟（StarAlliance）成員，乘客會期待擁有類似德國漢莎航空（Lufthansa）和新加坡航空（Singapore Airlines）一樣的體驗，因此「我們有必要不計代價地提高準點率」。