韓國手機滿意度 蘋果強壓三星

【新唐人2013年07月03日訊】韓國統計機構Qualiy Insights公布了最新的韓國智慧手機市場消費者滿意度調查，結果令人吃驚，蘋果（Apple）居然力壓韓國本土公司三星、LG等廠商，獲韓國消費者最高滿意度。

據中央社引述美國科技網站「蘋果內幕」（Appleinsider）報導，南韓搜尋引擎巨擘Naver指出，蘋果在宿敵三星電子公司（Samsung Electronics Co.）的地盤─韓國獲得消費者最高滿意度。

這份調查是在4萬4168名韓國智慧手機用戶中，就手機的表現與廠商顧客服務等方面，進行的綜合性的滿意度評估。

數據顯示，蘋果的滿意度高達52%，排名第一。而三星為50%，南韓樂金電子（LG Electronics）則為46%，他們分別排名第二和第三。消費者對蘋果的故障維修處理速度深表滿意，iPhone送修的情形也最少發生。

蘋果的售後服務在三星總部所在地韓國能夠領先兩個百分點，實屬不易，也可見蘋果深獲韓國消費者的好評，印證了蘋果歷來是消費者滿意度調查的最大贏家。

在苹果总部所在地美国，蘋果连续九次获得由J.D.Power评选的智能手机消费者满意度冠军。