【新唐人2012年10月4日訊】（中央社台北4日電）蘋果靈魂人物賈伯斯1年前逝世，蘋果觀察家不僅要問，在失去賈神的強勢作風領導與獨到的產品設計洞察力後，蘋果還會是蘋果嗎？5日是賈神逝世週年，此刻是再次檢視蘋果的時機了。
訂於8日出刊的最新一期彭博商業週刊（BloombergBusinessweek）報導，一如所有公司，即使是勢強力大的蘋果（Apple）在推出新品時也會凸槌，儘管蘋果的道歉總是言不由衷。
蘋果2007年推出iPhone，在不到數月時間就降價200美元，蘋果為安撫搶先在第一批花大錢買iPhone的蘋果迷的不滿情緒，提供果迷100美元的退款。
接下來，蘋果在2010年推出iPhone 4，卻爆出天線設計有瑕疵，果迷無不怨聲載道，蘋果已故共同創辦人兼執行長賈伯斯在事隔39天才召開記者會，並提供果迷免費塑膠保護套。
相較之下，蘋果現任執行長庫克（Tim Cook）在回應蘋果新機iPhone 5地圖內容錯誤百出，飽受果迷批評，就顯得誠意十足。
果迷拿到這款期盼已久的新機僅1週時間，庫克就針對新機地圖內容有欠靈光深感歉疚，並衷心向果迷致歉。庫克還建議果迷可嘗試使用其他替代服務，譬如透過蘋果應用程式商店下載微軟（Microsoft）Bing、Waze與MapQuest的地圖應用程式，並利用iPhone的網路瀏覽器使用Google的地圖應用程式。
庫克8月28日在該公司網站刊登的一封致客戶的信中寫道：「蘋果地圖錯誤百出，果迷深感失望，我們為此由衷道歉，蘋果現正竭力完善蘋果地圖，以改善服務。」
總部位在加州古柏迪諾（Cupertino）的蘋果，在庫克領導下，如今無疑的展現全新面貌。
蘋果雖失去了賈神的革新創造力與創業熱情，但卻更趨老練持重、營運更加合理化，還有企業價值也為之提升。
過去1年來，庫克走訪蘋果在中國大陸的製造夥伴富士康，主張為員工提供更好的薪資與更安全的工作環境，庫克並取消蘋果退出環保認證計畫的決定，同時有別於賈神數年來主張不派發股利，庫克決定將現金回饋股東。
與此同時，庫克還一夫當關，搞定賈神走後、蘋果內部權力真空，不免造成的人事傾軋權力鬥爭。在庫克統領下，蘋果營運狀況更甚以往，在龐大的供應鏈支持下，蘋果新機iPhone 5在近30國強勢登場，年底前將登陸100國。
賈神逝世以來，蘋果股價累漲75%，蘋果市值突破6000億美元，蘋果如今已貴為全球市值最高的企業。蘋果的營收、盈餘與利潤無一不出現增長，同時蘋果還按部就班的繼續推陳出新。（譯者：中央社趙蔚蘭）
