【新唐人2012年1月25日訊】今天有位在華為工作的孩子來家拜年，見到我家附近就是蘋果；於是就問我，華為與蘋果的區別在哪裡？其實這話本來是不好回答的，因為企業文化和企業體制的不同而帶來全方位的不同。再加上我實際並不瞭解這兩家企業，因而回答應該很難。然而正因為企業文化和企業體制的不同，卻使我看到了華為與蘋果的差距；因而一個自己的見解就突然產生了。
在我們全社會都在吃體制飯之時，卻只有華為是依靠自己勇氣而走向世界；正因為如此，所以華為工作人員的壓力也就顯而易見。在這巨大的壓力下，企業領導沒有走西方人的管理之路；而是就近看到了日本人的經驗，於是照搬日本的管理；將所有的壓力在內部加壓後再分散給予到企業工作人員的身上，結果這巨大的壓力竟然成為其成功之路。當然在這樣的巨大壓力下，企業工作人員的流動率大也就是必然。為了應付社會上的負面影響，因而華為自己說這就是自己的企業文化；也就是我們中國人所說的『狼』性原則。
其實華為的拚搏精神並不是華為創造的，而應該是從日本人那裡學來的；因為從上個世紀六十年代，日本人就創造了『遇修必改』的壓力來進行產品提升的理念；所以『顧客至上』應該是日本人的信念。正因為如此，所以西方國家對日本很不滿；因為日本人的改進並不是自己發明的創新，而是到處收集信息的改變；雖然產品的確滿足了顧客的要求，但產品的創新性實際並不高。這也是為何日本人這麼努力，但產品的創新性實際總低於西方；這也是日本經濟難成為世界經濟主流的原因，因為產品創新的原則它們並沒有掌握。
首先我們知道任何顧客都不是專業人員，顧客的需求並不是創新的方向；因為專業人員的創新不能來自顧客，而應該來自於專業的發展環境。也就是說我們在觀念上是『顧客至上』，但實際上我們應該是引導顧客如何實現顧客的功能最大化；而不是顧客自己知道自己的功能最大化在哪裡。正因為如此，我們的產品銷售實際是引導顧客來實現功能的最大化；而不是按照顧客的想法進行創新；這就是華為與蘋果的本質區別。華為是按照顧客的需求改進創新，而蘋果是由專業人員自己創新；結果是華為的人總是圍著顧客轉，而蘋果卻是使全世界的人都圍著蘋果轉；最後誰的效率高，自然是蘋果呀。相反華為的人員卻整天高度焦急，因為不知道明天的顧客又有什麼需求。
企業是一個整體，任何人都應該是在寬鬆的環境中工作；因為創造力不是壓力壓出來的，有時卻是事業心與知識的結合產物。在蘋果一方面聚集全世界的高端人才，另一方面卻培養高端人才把工作變成事業。最後在事業心的推動下，創造力也就源源不斷了。這就是很多中國人不理解的地方，美國人這麼散漫；但他們卻是世界上創新能力最高的社會。為什麼，這就是社會文化；因為在美國工作時它將工作變成了事業，而在中國工作卻全部將事業變成了工作；最後中國社會是到處應付工作，而美國社會卻是創造力的自由體現。
當然華為的『狼』性應該是我們社會文化的結果，因為我們全社會都在滿足別人的狀態下求生存；只不過我們社會絕大多數人滿足的是領導，而滿足領導就是中國人的『狼』性來源；所以中國人的『顧客至上』實際就是『領導至上』。看我們社會對領導的需求不過夜，這就是中國文化；所以說中國人不僅僅華為人的壓力大，任何滿足別人需求的中國人其壓力都會很大。正因為如此，所以有華為人員因壓力過大而自殺；而我們社會的官員同樣也有因為壓力過大而自殺。為什麼，因為不知道如何滿足需求而使自己的壓力增大；最後自殺成解脫。相反我們在蘋果看到人家這裡很輕鬆，為什麼；因為人家沒有需求的壓力。正因為沒有壓力，所以人家自由創新；結果成為了經濟效益最好的企業。如果說華為與蘋果有什麼區別，這就是他們區別或差距的本質。
文章來源：《博客中國》
（本文只代表作者的觀點和陳述。）
