【新唐人2010年12月30日訊】近日，美國東北部遭遇60年來最嚴重的暴風雪襲擊。紐約3大機場癱瘓，香港前往紐約多班航機受延誤，當中國泰航空5班客機超過1100名乘客，在飛機降落甘迺迪國際機場後被迫滯留機上長達10小時，乘客投訴連同飛行時間，在機上全程近40小時，滯留期間亦只獲發清水、果汁、餅乾和即溶湯充饑，機組人員又沒解釋情況。國泰昨發表聲明，對大批乘客滯留機內道歉。
据《明報》報導，紐約都會區3大機場，甘迺迪國際機場、紐瓦克自由國際機場及拉瓜迪亞機場因大雪於26日下午關閉，直到27日下午6時才重開，估計要花幾天時間才能疏導滯留旅客。香港機管局表示，昨共有7班由紐約抵港班機延誤。
國泰航空一架27日早上9時半由香港出發的CX830客機，28日凌晨2時12分始抵達甘迺迪機場，惟因停機閘全部被飛機佔滿，無法落客，加上跑道積雪嚴重令巴士無法駛近，結果旅客被困機內長達10小時。來自香港的女乘客Maria Chang說，本來只需約15小時的航程，因紐約大風雪而一度要轉飛多倫多，結果倍增至約30小時，最終降落甘迺迪機場後，又要滯留機上10小時，以美東時間計，由26到28日，整個旅程歷時約40小時，「我想這足以讓我環遊世界」。
有乘客表示，在這段期間，他們僅獲發果汁、清水、曲奇餅和即溶湯，機組人員亦未有清楚解釋滯留的原因。
另一班由香港出發、停經溫哥華的國泰航班CX888，在抵達甘迺迪機場後，乘客亦在機上滯留了8小時。乘客里夫爾(Jenna Riffell)說，機上有人需要醫療援助，但醫生或其他醫護人員不獲准上機，機上飲食亦不足。
除了國泰，英航、墨西哥航空也有國際航班乘客滯留機上長達7小時。
國泰昨午發表聲明，承認由於客運大樓的停機閘口不敷應用，共有5架國泰客機須於停機坪上停留，超過 1100名乘客要等候4-10小時不等，對於「造成極大不便，我們深感抱歉」。發言人表示，公司正「積極檢討每一環節」，以免類似情再發生，又呼籲計劃往返紐約的乘客，在前往機場前先瀏覽國泰網站，查閱最新航班資訊。
