紐約醫院逐步建立雙語服務

1964年的民權法案就規定了不說英語的人在美國有權獲得翻譯服務。紐約州衛生部2006年9月進一步立法，要求所有醫院必須向不說英語的病人提供翻譯。今天﹐ 紐約移民聯盟和公益律師組織等机构公布了對部分醫院的調查結果﹐ 拉美族裔受到了很好的雙語服務。 其他語种還有待加強。

對紐約10家醫院和600位病人的調查情況顯示﹐ 拉美族裔67%從醫院那里得到翻譯服務﹐ 在這一點上﹐私人醫院与公立醫院沒有差別。 在4家醫院﹐ 04年到06年﹐只有29%的人得到醫院的翻譯服務﹐ 而07-08年已經達到79%。

紐約公益律師組織（New York Lawyers for the。 Public Interest）的倪夏•阿格渥說﹐ 州立法規定﹐ 非緊急情況下﹐ 醫院應該在20分鐘以內，提供翻譯﹐ 緊急情況是10分鐘以內。說某一种語言的病人占1%以上， 就需要把重要文件翻譯成那种語言。而且不能用16歲以下的小孩子或非專業的翻譯。

Wyckoff Heights醫療中心的代表凱斯琳•克尼贊說：病人如果請家人或子女陪同問診，有時醫生問的問題很敏感，家人也不一定适合听到。所以，他們醫院特別找出雙語的醫生，定期培訓。讓醫生与病人直接溝通。

到法拉盛醫院就診的華人占10-15%，法拉盛醫院發言人麥克爾•亨克說：醫院24小時都有獲得認證資格的翻譯﹐ 午夜當班的也有。并且設立了電話翻譯服務。