【新唐人北京时间2024年10月22日讯】美国联邦贸易委员会（Federal Trade Commission, FTC）主席柯汉（Lina Khan）周一（10月21日）宣布，正式执行打击假评论的新规定，违规者每次最高将面临51,744美元的罚款。
据路透社援引公共利益研究组织（Public Interest Research Group）数据报导称，目前网路评论中约有30%至40%是虚假的。这个情况特别令人担忧，因为高达90%的网购族会依据这些评论做出购买决定。
柯汉在8月提出这项规定时表示：“假评论不仅浪费人们的时间和金钱，还污染市场环境，更把诚实的竞争者手中生意抢走。”
FTC这项全面性禁令涵盖多种行为，包括：发布虚假消费者评论、购买正面或负面评论、压制负面评价等。规定还禁止购买和贩卖机器人或盗用账号制造的假追踪者和观看次数。FTC表示，这项禁令仅适用于买方明知或应知这些数据造假、且意图夸大其商业影响力的情况。
各大平台对此规定反应正面。点评网站Yelp的法务总顾问舒尔（Aaron Schur）表示支持，认为新规定将“改善消费者的评论环境，并为企业创造公平竞争的环境”。
亚马逊（Amazon）报告称在2023年对美国、中国和欧洲的150多个不法分子采取法律行动，而谷歌（Google）则表示同年已封锁或移除超过1.7亿则违规评论。
Yelp也曾表示，他们的自动推荐软件“有助于为消费者筛选出最有帮助和最可靠的内容”。
不过，这项规定也被批评力不足道，因为它豁免了第三方评论平台的直接责任。假评论监察网站（Fake Review Watch）创办人迪恩（Kathryn Dean）在《国会山报》（The Hill）上指出，虽然规定针对直接违规者，但“却放过了整个系统中最该负责，且未积极清理诈欺行为的平台”。
FTC估计，如果企业采取更复杂的合规措施，2024年的合规成本可能高达8.7198亿美元。美国法律事务所荷兰与奈特（Holland and Knight）建议，企业现在必须制定严格的消费者评论处理政策，并确保其行销合作伙伴接受适当培训。
尽管评论平台获得豁免，FTC强调这并不代表这些平台可以逃避打击假评论的责任。消费者可以通过FTC的专门网站reportfraud.ftc.gov举报违规行为。
（记者杨采华综合编译报导 /责任编辑：林清）
