【新唐人北京时间2024年09月26日讯】一名中国女子发视频控诉说，自己新买的华为折叠屏手机仅使用一个月就发生屏幕漏液，华为的多名客服人员竟一致要求她再出几千元的维修费。女子愤而在网络社群中曝光此事，引起舆论对华为手机质量的质疑。
网络社交平台X用户@Morris_LT 于9月24日转发了上述中国女子发布的短视频，并发帖介绍了这起事件的概况。据上述中国女子在视频中的爆料，她花了17,000元人民币购买的华为手机，没有任何磕碰，用了一个月屏幕漏液了。该女子联系华为客服投诉这个情况，先后联系了6个客服人员，对方都一致表示公司不能够免费给她修手机，但替她争取到一个“特惠”的维修价，让她再出2,999元钱才能维修。
这名女子拒绝了客服人员的劝说，她表示，这种质量的手机让自己再花100元钱维修都不愿意，因为担心下一次用不了多久也会出问题，她谴责华为客服的处理方式很不负责任。
她表示，这件事自己绝不会就此罢休，因为，一个产品不到一个月（就出了问题），商家却不管不顾，于情于理都是说不过去的。
这位女子还提到，她在社交媒体上揭露了这件事，有不少网友都留言说遇到了类似的情况，甚至有的人情况更严重。她谴责华为“店大欺客”，并表示会用自己的方式继续维权。
大韭菜，花了17000元买的遥遥领先手机，没有任何磕碰，用了一个月屏幕出现问题。先后6个客服人员联系，说给她特惠维修，让她自己再花2999元。 pic.twitter.com/dvfHZcR6t2
— Morris (@Morris_LT) September 25, 2024
视频中，当事人没有说明事件发生的具体时间。不过，在华为官宣其新款三折手机Mate X5即将上市开卖后，自媒体“八快五的个人频道”也曾在9月16日发帖称：花1万7千块钱买了华为折叠屏手机Mate X5，用了不到一个月时间折叠处屏幕已漏液，华为客服在没有进行检测的情况下认为是人为原因造成，6次打电话反复要求客户自费维修。真不愧是华为制造。”
该网友并曝光了手机上朋友圈群聊的一则截图，显示有中国网友针对华为三折手机发布会评论说，华为的折叠屏都“事故频出”，屏幕漏液的问题一直得不到解决，并进而质疑“三折屏能行吗？”该网友最后感叹：“又得有多少绿油油的韭菜被割啦”，并提醒大家小心“避坑”。
资料显示：Mate X5是华为公司于2023年9月8日发布的一款可折叠式智能手机，采用双旋水滴铰链。Mate X5的典藏版在中国大陆的售价为16,999元（人民币）。
通过关键词“华为”及“屏幕漏液”进行搜索，可以看到华为新卖的手机屏幕发生漏液等故障的事件曾多次发生。
例如：今年3月25日，在网络社区“什么值得买”上，值友1333883285也曾发帖抱怨说，自己购买的华为X5手机，使用不到一个月内屏就坏了。
帖文称：自己今年2月24日刚买的X5，用了不到一个月， 3月21日早上就发现手机内屏左下角出现漏液漏光的现象，赶紧到华为售后维修点，不料“检修非说我人为造成，说内屏娇贵，有自动合屏功能，一粒小砂粒都能弄坏屏幕”。
“我真的懵了，没磕没碰一直没弄懂何时弄坏的？如果换屏3,699，真的气死了，电话打售后总部到今天还没解决。” 这位网友写道，“如果华为的软屏手机都这种质量，以后怎么再支持？气死了！劝大家真的别再买折叠手机了！”
更早时候，公众号“国策集团”曾在2019年5月5日发文称 ，有两个华为用户发帖吐槽P30 Pro屏幕漏液、底部变紫，他们的手机都仅适用了半个月左右。从用户发布的照片来看，一台P30 Pro边缘出现多个黑色坏点、疑似漏液；另一位用户的屏幕下方出现紫斑，都是非常严重的故障。
文章指出，华为P30 Pro首发时就有数个用户发现屏幕有缺陷，存在曲面屏边缘偏色及阴阳屏的现象，这款手机发售后也屡遭用户诟病。
（记者何雅婷综合报导/责任编辑：林清）
