【新唐人2017年04月12日讯】美联航4月11日终于对外发出声明，向9日被拖下飞机的乘客陶大卫道歉，表示：“没有人应该被如此对待”，同时承诺将重新审视公司的政策等，暗示将修改公司相关章程。
美联航执行长穆诺兹（Oscar Munoz）4月11日（周二）对外发出声明，表示公司将对这一事件“承担全部责任”，因为“没有人应该被如此对待。”
继美联社曝光穆诺兹4月10日向员工发出邮件，表示事件操作中，机组人员按照了公司的操作章程，穆诺兹在11日的声明中说：“美联航将彻底的检查机组人员的行动，这种情况下我们激励乘客让出飞行机会的政策，以及当超量卖票时的应对策略等，同时对我们与机场和当地执法机构的合作方式进行检查。”
穆诺兹承诺，将在本月底向公众公示这一彻底检查的结果。
4月9日（周日）晚，美联航从芝加哥国际机场飞往肯塔基州路易斯维尔的UA3411航班，因飞机机票超量出售，航空公司悬赏800美元的机票代金券，请乘客主动下机，以腾出位置让后备机组人员登机。
因没有乘客乐意为了800美元的代金券延迟旅行，于是航空公司随即抽取了4名购买打折机票的乘客，强行请他们下机。69岁的亚裔男医生陶大卫（David Dao，音译）因第二天（10日）早上需要上班，拒绝下飞机，被航警强行拖下飞机。过程中，陶大卫的脸部撞到座位扶手而嘴角流血。
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根据美国交通部，2016年，全美被拒绝登机的旅客与所有飞行旅客的比率为：每百万旅客中有大约62人被拒绝登机。美联航去年共运送了8600万名旅客，拒绝了3765名旅客登机，另有6万2895名乘客是主动领取代金券而改乘了其它航班。
航空专家介绍，每家航空公司都会针对不同的航线和航班进行分析，对频繁出现乘客购票后不到机场的航班，航空公司会更大胆的超量卖票。
（责任编辑：任浩）
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