【新唐人2016年11月22日讯】复兴航空无预警宣布全航线停飞,旅客表示,不只前一天班晚才知道消息,还要自掏腰包买票转机,认为相当不负责任。
台中清泉冈机场,复兴航空一片漆黑,台中飞往花莲、上海、厦门的班机,临时停飞,直到10点半,才地勤人员出来张贴告示。
复兴航空地勤VS.旅客:“我们所有行程都订好了,保险也买好了,你昨天怎么没说,你们很不负责任,你们事后才跟我们讲,很不负责任,昨天应该都有打电话通知,你通知都跟我们说啥,不飞了,通通取消,因为我们只有收到这消息而已。”
还有民众,前一天傍晚才接到通知,原本兴航直飞厦门的班机,现在得先到金门再转机,价格高,时间至少多了两小时以上。
陈先生:“临时通知的话当然是没办法接受啊,因为我们本来时间是讲好的啊,然后改时间的话,时间上会比较来不及啊。”
甘先生:“因为我们是过去洽商的,那变的说整个约定的时间都乱掉了,(损失?)哇,这很难计算吧,因为不是只有我们损失嘛,对方也要损失时间啊。”
还有旅客,完全没被通知,原本从台中飞大阪,一早自行前往桃机,自掏腰包重买机票,赶办停飞证明,要和售票网站沟通后续求偿。
民众:“我现在要开停飞证明,(有没有人协助你),没有,完全没有,(有没有人通知你)没有,完全没有,重点是要自己去买下一班的飞机票”
民众:“任何企业都要有社会责任,这样的社会责任显然是不足的。”
航空公司无预警停飞,造成旅客困扰,后续赔偿该怎么办,就看复兴航空何时出面处理。
新唐人亚太电视邱添喜、詹咏茹台中桃园综合报导
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