【新唐人2016年05月07日讯】（新唐人记者张莉报导）日前，一位美国大妈竟然状告全球最大咖啡连锁店运营商星巴克，要求赔偿500万美元。当地媒体5月2日报导称，这位大妈认为星巴克的冰咖啡、茶等饮品偷工减料、价格还贵，简直“坑害顾客”。
斯泰西•平卡斯女士来自美国芝加哥。她在起诉书中称，星巴克通过虚假广告欺骗消费者，因为不少冷饮的“实料”部分只占杯体容积的一半多，严重“缺斤少两”。
一般来说，星巴克饮料杯会标有黑色刻度线，调配师制作冷饮时只会将实料加到刻度线的位置，剩余部分填上冰。
平卡斯说，自2006年4月以来，他和数以百万计其他消费者都被星巴克所蒙骗，“菜单上标注为24盎司（约709毫升）的超大杯饮料，消费者喝到的实料只有14盎司（414毫升）”。
“星巴克在冷饮杯上标有3条不同的黑色刻度线，”平卡斯说，以便员工多加冰、少加料，“事实上，星巴克在引导员工这么做”。
此外，平卡斯认为星巴克的产品定价也不合理，冷饮比热饮收费更高。譬如，一杯大杯星巴克冰咖啡的售价为2.65美元，而一杯大杯现煮咖啡只要2.1美元。
“说白了，星巴克冷饮不仅偷工减料，收费还更高，”起诉书写道，“星巴克以缺斤少两的方式赚取更多利润、损害消费者（权益），后者受到了星巴克……广告的误导。”
面对平卡斯的起诉，星巴克公司回应称其“荒唐且缺乏法律依据”。星巴克回应说，星巴克开业这么多年来，还是第一次遇到这种指控；既然之前都没有人对星巴克冷饮当中，冰块的份量，表示过意见，那么就表示星巴克冷饮中，冰块的比例，是“符合顾客预期的”。
“我们的消费者明白，冰块是任意一款冷饮不可或缺的组成部分，”星巴克在声明中说，“如果消费者拿到饮料时不满意，我们乐意重做一杯。”
目前星巴克在全球各地的门店多达2.3万家，2015财年的净收入为192亿美元，比2014财年增长16.5%，其中饮品占到其年销售额的73%。
星巴克股份有限公司（英语：Starbucks Corporation，简称：星巴克，英语：Starbucks）是美国一家跨国连锁咖啡店，也是全球最大的连锁咖啡店，发源地与总部位于美国华盛顿州西雅图。
除咖啡之外，亦有茶饮等饮料，以及三明治、糕点等点心类食品。其成立于1971年，最初仅专卖咖啡豆，在转型为现行的经营型态后开始快速展店，并成为美式生活的象征之一，部分店铺甚至与超级市场、书店等异业结盟，以复合式商店经营。
星巴克目前在全球有约2万多家分店，其中有1万2千家位于美国境内。
责任编辑：凯欣
