【新唐人2016年04月29日讯】（新唐人记者唐昀报导）住在温哥华的凯莉和马特夫妇（Caley and Matt Hartney）最近在加航的网站上订了三张机票。却发现如果不交40元订座费，2岁的女儿恐怕就不能和他们坐在一起了。
别无选择
据CBC报导，凯莉和马特夫妇准备带着女儿去多伦多。他们购买了两张成人票，也为女儿买了全价座位票。但加航客服中心工作人员告诉他们，按照规定，他们所订的Tango价位机票（加航经济舱的低价票），是不能提前选择座位的。如果带着2岁到8岁之间的孩子旅行，最保险的办法是再交40加元的订座费。
凯莉和马特夫妇觉得这个规定非常不合理，也很可笑。如果女儿坐在其它座位上，谁来替她打开酸奶，带她去卫生间，给她换尿布？对坐在她旁边的乘客也不公平啊。而且，这40元的附加费虽然名义上是可以选择的，实际上父母别无选择。
他们给加航的总裁写信投诉，但没有回音。加航服务中心工作人员说，他们可以上飞机以后，再想办法调换座位，但并不是每位旅客都愿意帮忙。
“收附加费的做法是荒谬的”
在CBC该篇报道下面留言的网友Littlestoboe，曾独自带三个孩子旅行。她说：“几年前，我怀里抱着一个婴儿，还带着分别是3岁和5岁的两个孩子，一起坐加航。我吃惊地发现孩子们的座位和我是分开的，只有怀里的婴儿和我在一起。”
好在经过调换座位，总算解决了问题。“几分钟后，孩子们和我坐在一起了。收附加费的做法是荒谬的，航空公司是变相让旅客多花钱。”Littlestoboe在留言中说。
加航：机组尽量安排
加航通过电邮发表声明，称只有Tango价位的机票，才需要交40加元的订座费。对于没有提前选择座位的旅客，机组人员会尽量帮助他们坐在一起。
声明中还说，加航鼓励带孩子旅行的父母订票时说明情况，也提醒旅行社在为旅客订票时了解清楚，以便机组人员提供有效的帮助。
责任编辑：王兰
