【新唐人2016年04月30日讯】在您使用911紧急求助电话呼叫救护车时,如果不会说英文的话,可能会感受到很多不便之处,无法和911接线员及时沟通,与救护人员也无法沟通,中文翻译还要通过电话来实现。今天,纽约市先锋救护车公司为华裔推出专用救护车,打破语言障碍。一起来了解一下。
崭新的救护车看不出有什么特殊的地方,但是清一色微笑的华裔医护急救人员,就大不相同了。隆隆的鼓声中,醒狮起舞,来宾共同欢庆华裔专用救护车的诞生。
先锋救护车公司成立60年以来,见证了亚裔人口在社区的激增,对急救服务的需求越来越大。
先锋救护车病人服务总监 任诗雅:“我们看到很多老人家,到最后一刻,还要一爬一爬的到诊所,也不要去医院,有可能是语言的关系,有可能心已经怕了,不想去。”
救护车内设备一应俱全,与911的救护车没有什么区别,心电图仪器、急救药物和设备,一应俱全。
记者:在呼叫救护车的时候,您现在就不用拨打911了,而是拨打718-530-9911,这样接线员也是可以讲中文的,上了救护车后呢,也有会讲中文的医护人员和您沟通。
先锋救护车公司在全市五个区每天有105辆救护车,24小时待命。平均到达时间是7到13分钟左右。
先锋救护车病人服务总监 任诗雅: “我们的电话是24小时7天,也会有中国人接听,广东话、国语、台山话,温州话,就是有很多方言都包括。”
病人可以选择送往哪家医院。该公司接受所有医疗保险,没有医保人士,该公司也提供可负担的付费计划。
打破语言障碍的亚裔专用救护车,得到社区民众与民选官员的支持。
纽约州众议员 白彼得:“社区人士会感到这项服务很方便,可以讲自己的语言,文化相通。”
内科医生 陈刚:“我们华人因为语言的障碍,叫救护车,有时候讲不清楚。他们是专门安排两个唐人,说广东话呀,就是我们病人的语言,这样非常的方便。”
该公司也将推出培训项目,专门招募华裔的救护人员。
先锋救护车医院服务总监 Alonzo Rapisarda: “我们将招聘华裔青年,如果他们喜欢从事医疗工作,我们将与工会和社区组织赞助他们的培训,就像亚裔救护学校一样,将他们培训成救护人员,为社区提供急救服务。”
另外,对于怀孕的妇女,该公司也提供产妇专线,拨打同样的号码 (718-530-9911),救护车就可将产妇直接送到待产室的分流区,无需经过急诊室的等候。
新唐人记者 安心 纽约报导