解疑难杂症 Google推真人视讯

【新唐人2013年11月06日讯】谷歌（Google）推出了一款线上视讯服务Helpouts，让消费者能够在网路与专家互动交流。目前Helpouts所提供的服务包含艺术与音乐、电脑、烹饪、流行与美容、瘦身与营养、健康及园艺等。

据中央社报导，谷歌Helpouts服务，网罗约1000名时尚、健身、电脑和其他领域专家，可与使用者即时一对一会谈。根据不同主题，视讯会议可能长达数分钟，或持续数小时，咨询费则由专家自订。

谷歌工程部副总裁曼博（Udi Manber）在部落格文章宣布这项新服务说：“遇到电脑故障、水管漏水、家庭作业问题，只要按键点选就能获帮助，听起来不错吧？”

他写道，当你真的需要帮手帮你解决难题，就能有专家提供协助。

曼博说：“Helpouts能让你根据专家的资格、有空时段、价格、评比和使用者经验评价来选择。”

Helpouts也提供部分免费咨询，有些收费则是240美元以上。咨询内容譬如包含化学家教和指导家庭作业，吉他教学、瑜伽指导、法语学习、电脑问题维修或修缮冰箱。

过去多年来，谷歌靠着引导到最适切的网站，解决使用者的问题。现今谷歌借着影音咨询服务扩大传统的网路搜寻功能。