NCC将邀手机业者检讨维修

【新唐人2013年04月03日讯】（中央社记者陈舜协台北3日电）NCC简任技正梁温馨今天说，下午会找手机业者讨论检讨现行维修服务；消保会则说，手机有重大瑕疵，6个月内都可解约。

苹果公司对大陆消费者释出善意，承诺会调整维修服务内容。中国国民党立法院党团上午召开记者会，找来国家通讯传播委员会（NCC）通讯营管处简任技正梁温馨及消费者保护处副处长吴政学，要求NCC及消保会应强化手机业者对手机使用者的售后服务。

国民党团书记长赖士葆说，依消保法规定，目前只有邮购手机有7天犹豫期，可不问理由解除契约；但到店面购买者，只能现场检查有无瑕疵，回家发现瑕疵要求换新，通常不能换到全新手机，只能维修或换到“良品”，消费者保护不足。

吴政学说，依照民法第354及365条规定，消费者在买入商品6个月内，若发现有瑕疵，不影响功能可以要求修复，影响功能可以主张解除契约；至于如何认定人为或商品瑕庛？吴政学说，若业者主张人为瑕庛，应负举证责任，他还呼吁消费者善用消费争议机制保护权益。

梁温馨说，以手机为例，依他个人经验，如果机器本身有问题，“业者应该都会换新的”；但如果不是机器重大瑕疵，因为手机是高价商品，且开封后难以再转售，目前都是采维修方式或以瑕疵品整修后的“良品”代替。

不过，梁温馨说，NCC会找手机业者讨论是否增加维修服务内容，“我本身也比较赞成换新品”。

赖士葆则说，如果手机业者无法提供更好的服务，“大家通通邮购就好了”。