【新唐人2013年04月02日讯】（中央社台北2日电）中国大陆官方媒体近来大力抨击苹果 (Apple)的售后服务，这一连串的反蘋行动可能不仅是空洞的言辞，据花旗分析师估计，苹果可能因此损失130亿美元营收。
据美国科技网站“苹果内幕”（Appleinsider）报导，花旗集团（Citigroup）分析师葛兰•袁(Glen Yeung)周一（1日）检视之前大陆官媒炮打其他公司所造成的财务冲击。
大陆政府也曾打压肯德基（KFC）母公司百胜餐饮（Yum! Brands Inc.）、东芝 (Toshiba JP-6502)与惠普(Hewlett-Packard)。
受到大陆铺天盖地的打压，百胜餐饮1-2月在大陆的销售额较上年同期减少20%。另外，大陆官媒在1999年报导，东芝这家日本厂商对大陆与美国消费者有别后，东芝旋即痛失大陆笔记型电脑销售第一名宝座。
葛兰以惠普为例，说明大陆打压对苹果可能造成的损失。
回想2010年大陆点名批评惠普，导致惠普在大陆个人电脑（PC）的市占率流失50%，对照2012年会计年度，大陆市场占苹果销售比重达16%，在2010-2012为期2年时间，大陆市场占苹果营收成长比重达24%。如果苹果流失大陆高达50%市占，就相当于损失131亿美元营收。
葛兰的报告还讨论了大陆打压对苹果计划与全球最大电信业者中国移动携手销售iPhone可能造成的困难。但更重要的是对苹果品牌价值可能造成的冲击，因此花旗不建议敲进苹果股票，并维持去年12月降评苹果股票至“中立”（Neutral）的决定。
大陆今年甫凌驾美国，跃居全球最大智慧手机与平板电脑市场，苹果也不断的想方设法让苹果产品价格在大陆更加亲民。
在大陆官媒连番围剿苹果的售后服务涉嫌歧视大陆消费者后，苹果执行长库克（Tim Cook）周一就iPhone产品维修政策向大陆消费者道歉。
库克在苹果 (Apple)中国网站上刊登公开信表示，苹果现正调整作法，对于老旧损坏iPhone ，苹果将整机更换。苹果还承诺将改善培训、售后服务与加强监督授权服务商。（译者：中央社赵蔚兰）
