【新唐人2013年03月27日讯】（中央社雪梨27日法新电）今天发表的新研究报告发现，澳洲旅游者在海外遇到麻烦时，很爱要求澳洲外交部帮忙，官员总是疲于应付。
总部位于雪梨的独立智库“罗伊国际政策研究院”（Lowy Institute）研究发现，澳洲客遇到麻烦时，认为澳洲外交人员可以、也应该有所作为，这样的期望不只是越来越多而已，也越来“越不切实际”。
报告说：“不管事件是多么的芝麻绿豆大、多么的莽撞或多么的可以避免，澳洲人在海外时要求政府介入的情况越来越多，似乎有违澳洲引以为豪、能屈能伸又足智多谋的民族文化。”
外交暨贸易部（Department of Foreign Affairs and Trade）接过的要求包括“外交暨贸易部能在我不在时帮忙喂狗吗？”、“埃及的沙子会不会让我气喘发作？”等。
这份昨天晚间发表的报告说，随着澳洲旅游人口更胜以往，外交部官员也越来越疲于奔命。
报告说：“由于媒体与政界密切关注高知名度案件，推波助澜之下，民众对政府可以在旅游者遇到麻烦时提供协助的期望迅速攀升。”
“对澳洲领事服务的要求增多，已经多到越来越难达成。”
这份报告也说，银发度假客增多等旅游人口组成的改变，以及机票较便宜、澳币汇率高等因素，更添官员帮忙公民脱离麻烦的工作量。
报告呼吁政府增加这类服务的资金，特别是透过“领事课税”，对护照费用或机票课税。（译者：中央社郑诗韵）
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