【新唐人2013年03月13日讯】（中央社记者杨淑闵台北13日电）消费者文教基金会名誉董事长谢天仁今天表示，去（2012）年网路诈骗多达2245件，呼吁经济部尽速推动C2C交易的实名认证制度。
消基会今天召开“网路购物陷阱多 呼吁速建立实名认证制度”记者会。
消费者报导杂志社发行人陈智义指出，根据资策会统计，台湾的网路购物市场规模在2010年共计新台币3580亿元，2011年成长至5620亿元，2012年达6605亿元，预估2013年可增至7400亿元，商机甚大。
他说，据警政署资料显示，2012年的网路诈骗多达2245件，包含网路账号盗用、交友网站诈骗等，占全年诈欺案件的10.88%；虽然不全都是网路交易案件，也足以看出网购交易安全问题待改善。
谢天仁说，网路交易分为两大项目，一是买卖双方分别为消费者与企业主（Business to Customer），简称“B2C”；另一种则是私人对私人（Consumer to Consumer），简称“C2C”。
他强调，其中的“B2C”，是企业体对一般消费者，适用消费者保护法；问题在“C2C”是私人对私人，是两个人之间的契约，属于民法范畴，消费者不受消保法保障。
消基会提出国外的ebay为例指出，消费者若用ebay的付款机制paypal付款，只要消费者抱怨就立刻赔偿，再由ebay与卖家周旋，消费者只需要寄回货品，钱就还给消费者，最高上限是1000美元，若非使用paypal付款，就只赔偿200美元。
谢天仁重申，虽然B2C适用消保法，但也未推动实名认证，C2C的消费者交易保障就更弱了；消基会请经济部介入交易规范有2、3年之久了，再次呼吁经济部应对台湾网购交易规范负起责任，尽速推动实名认证，确保交易安全，否则即使报警，警方也可能查无对象。
