【新唐人2013年02月13日讯】老外在台自在行不行系列报导（中央社记者李建纬、陈家瑜、侯姿莹台北13日电）台湾向来以友善与亲切闻名国际，但对于部分在台湾生活的外籍人士，即使是台风来袭，电视新闻台已报导得如火如荼，但隔天到底停不停班，根本没有英文网站可查，造成老外状况外。
美国籍、在台北教英文的葛罗夫（Paul Groff）完全看不懂中文，很多资讯如台风天是否停班、万安演习交通管制或马路上标示“禁行机车”等中文，他都毫无所悉，需透过友人才能了解。他告诉中央社记者，倒垃圾、台风天停班等这种日常大事，因无法获得充分资讯而造成不便。
葛罗夫提到倒垃圾还有些不好意思，他说，由于没有收垃圾的公告，不知道何时垃圾车来，曾“违法”把垃圾放在路边。
生活上的不便还包括就医。台湾医疗系统完善，放诸国际也属高水准，广受其他国家好评，但是想不到，不少女性外籍人士在台湾却最怕看妇科。
27岁来自美国加州的魏斯特（Liz Wiest）说，在台湾生活相当便利，但在念书与工作的2年期间，最大问题就是看妇产科。
具备中文读说能力的魏斯特说，台湾医疗费用与妇科医师素质都不是问题，而是她无法从医院网站的医师中文名字分辨出性别，“我只想选女医师”。她无奈只好“暂缓”做检查，最后开口请台湾友人帮忙，才又定期向妇科医生报到。
她说，看妇科本来就难启齿，不少外籍女性友人一开始来台也都有相同困扰，甚至等到回国才检查。
在科技业担任技术编辑的31岁美国人邦天智（Timothy Barnes）每年会到内科检查2次。他说自己中文不够好，听不太懂中文医疗用语，之前找过2位内科医师，医师只能用简单的英文问他感觉如何，接下来就指示他吃药，无法深入讨论病因，后来才找到一位在印度学过医、英文程度不错的医师看诊，解决此困扰。
尽管有些不便，邦天智还是觉得台湾医疗制度很好，只有第一次到医院挂号需要请台湾朋友帮忙，之后都可自己处理，约诊和拿药也迅速方便，不像在美国，过程较费时，有时还要核对过保险资料才能约诊。
近年来，台湾外籍配偶人数与来台旅居人数持续增加，其实中、大型医院都不断努力提供外籍朋友更友善而自在的环境，除以多国语言呈现标示与文件，服务台也有专职或志工人员帮忙翻译。
在台的外籍人士可能也不知道，政府为协助外籍人士，2005年便设立“外来人士在台生活咨询服务网”和24小时中英咨询服务热线。
生活资讯服务部分，内政部入出国及移民署官员告诉中央社记者，移民署已召开跨部会会议讨论改善现有网站，以求更实用，譬如未来考虑加入垃圾分类、宠物饲养、遗失护照后该如何处理等资讯。目前网站提供中英日文服务，未来也可能增加其他语言。
负责在台风天公布各县市停班停课的行政院人事行政总处表示，未来考虑提供英文版服务，让外国人在台生活更便利。
外国人士在台居住还有哪些不便？根据美国商会最新的调查，在台居住的前10项不便项目，名列首位的是台湾英语环境不够友善，其余包括忧心台湾饮用水、银行金融服务、污水处理系统的品质，并认为台湾没有提供良好青少年活动，或符合外国人需求的图书馆服务。受访者也抱怨台湾道路安全、学校教育品质，以及政府没有推出措施，提升外国人生活品质。
这项调查同时列出在台湾居住的10大优点，其中，台湾人民亲切友善，连续2年居冠；另外，受访者也认为台湾治安良好、生活便利、提供优质医疗服务，电力供应稳定，购物便利、交通工具多元、邮政服务、手机通讯、回收和垃圾清洁服务良好。
在台湾的外国人士虽普遍认为英文环境欠佳，仍一致称赞台湾人的亲切友好，他们说许多日常不便，只要求助热心的台湾民众，大小事就一切搞定。
