【新唐人2013年02月03日讯】（中央社伦敦3日法新电）美国咖啡连锁品牌星巴克在英国避税消息曝光后，承诺会另缴上千万英镑的税款，但星巴克想挽回名誉恐面临一场硬仗，分析家也说，星巴克提出的承诺“太少、太晚”。
星巴克（Starbucks）在英国有760家分店，营业额超过30亿英镑，但1998年来只缴纳企业所得税860万英镑（1380万美元）。消息一出，从民调结果看来，星巴克可能不再受英国消费者青睐。
星巴克不敌英国议员和消费者压力，去年12月宣布于未来两年缴纳额外2000万英镑企业税。
然而，市调YouGov品牌指数（YouGov BrandIndex）负责人墨斐（Sarah Murphy）说，星巴克这一步“在缓和针对（星巴克）品牌的负面情绪上，帮助不大”。
品牌指数多月来持续追踪公众对星巴克的观感，并根据民众得知的品牌消息替企业在Buzz指数上给分，零分代表正负两面评价相当。
去年10月初，星巴克的Buzz得分正1.9，避税新闻曝光后跌至负28.4，去年12月中旬更来到负45.2。
墨斐说：“跌幅十分可观。”她补充说，这段期间，外界对星巴克的品质和价值观点也下滑。墨斐表示，自12月之后星巴克品牌形象“似乎有缓慢复苏”，但公司的决定来得“太少太晚”。
社交媒体机构Yomego也发现类似模式。Yomego追踪同期线上对话发现，针对星巴克的负面评论一直多于正面评论。
分析师说，星巴克的英国脸书和推特网页中，95%的评论都与避税有关。（译者：中央社蔡佳敏）
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