中华电设人力公司 提升服务

【新唐人2013年01月31日讯】(中央社记者江明晏台北31日电)为提供客户全年无休的客户端装修及门市服务，中华电信独资成立宏华人力资源股份有限公司，期望改善中华电的人力结构策略。

中华电信表示，为推动数位汇流及贴切客户需求，近年积极加速光纤网路建设，提升网路涵盖率，并进行服务据点改造，提供客户全新型态的门市服务，因此，对于人才的需求十分殷切，近2年已陆续大量招募技术及展销人才，派驻中华电信各客网及服务中心，今年更计划扩展50个服务据点，预期将有不少征才活动。

中华电信表示，基于门市拓展数位通路品牌形象、创造目标市场行销价值及计划性改善人力结构策略考量，成立100%转投资的专业服务子公司，将可有效发挥营运综效与主导功能。

中华电信强调，新成立的宏华公司不同于一般派遣公司，而是一家专业服务公司，在管理制度上，将建立提供专业服务的运作机制，目前除了客网及门市人员优先进驻外，未来并规划逐步将客服专业体系人力纳入，成为中华电信中、长期人力替补的重要来源。