资安升级被骇 遭盗刷成冤大头

【新唐人2012年10月2日讯】（中央社记者陈舜协台北2日电）杨姓民众使用高安全性网路刷卡验证码，被骇后遭盗刷却成冤大头。金管会官员今天承诺将强化银行验证程序，保护消费者权益。

亲民党籍立法委员李桐豪上午召开“信用卡盗刷防不了，网路验证码破功？”记者会，指近来多家信用卡公司及发卡银行为提高网路交易安全，推动网路验证密码，但有消费者疑似验证密码被骇，因不知验证密码“服务约定条款”规定，反而被银行要求付款。

杨姓申诉人说，他今年8月初前往埃及旅游时，被家人通知，银行要求确认5笔购买廉价航空机票、射击运动等约新台币11万余元的网路刷卡消费，当时即告知银行为盗刷。

不过，银行之后以这5笔刷卡有使用网路验证密码，依“服务约定条款”约定，若使用网路验证密码并回答提示问题正确，产生的交易即视为持卡人本人的交易，“持卡人不得否认”，杨姓民众申诉无门。

李桐豪说，消费者盼提高网路交易安全而使用网路验证码，且显然可能因电脑被骇而被其他人知悉，却因“服务约定条款”的不合理规定无从申诉，拒缴还会被加收惩罚性利息，他要求应改善。

金融监督管理委员会银行局科长周怡玫表示，杨姓申诉人的个案可视为“诈欺消费”，发卡银行可列为争议账款，消费者不会因“服务约定条款”被强迫支付遭盗刷金额。

周怡玫还承诺，1个月内会要求银行修正网路验证密码“服务约定条款内容”，更加保护消费者，加收惩罚性利息规定也会一并修正，并要求银行强化刷卡后的验证程序。