【新唐人2012年10月2日讯】《新唐人》接到观众投书，投诉中国最大的通信商“中国移动”，侵犯3G手机用户的正当权益，在没有通知用户的情况下，强行限制北京神州行手机用户3G上网速度、封网，甚至手机计划被取消。目前据我们了解约有5万多用户受到影响。为此，中移动的手机用户四处投诉，甚至游行抗议，希望得到解决。
中国移动北京用户向《新唐人》反映，他们的3G上网速度，在没有事先被告知的情况下，由每秒100至180KB变为8至10KB的“蜗牛速度”。而且除了“限速”，还加上“封网”，有一部分用户在使用超过15G后网络被关掉。
据了解，这些用户都是使用“神州行15元包月不限流量套餐卡”，今年5月2号，北京移动的官方只是简单发出公告表示，这个套餐的客户“仍可按照2005年7月业务开始提供时的服务水平”。
有用户说，一开始根本不了解什么意思，现在懂了，就是回到七年前的2G上网速度。许多人向北京移动投诉这是“诈欺”，但都没有得到回应。
北京市民：“无可奈何。不接受。太霸王了。个人力量太少了，一旦是有人告的话，我愿意加入。”
这四个月来，有不少北京移动用户在投诉无门后，选择走上街头维权。
维权律师李天天：“垄断企业和客户之间是合同关系。但这个关系客户没有挑选的余地。没有讨价还价的余地。完全是他单方面说的算，老百姓只有接受的份。”
有通信专家分析，中移动开通3G上网后，每个月的流量非常大，可能因此部分亏损，而采用这样的手段限速。中移动客服中心回应记者，3G上网的确流量很大。
中国移动客服中心：“因为过渡到3G的话，像我刚才给您说的，比如说我们3G还有很多网络电话、视频会议、视频留言、信息网络这些都包含的。”
尽管如此，用户认为，中国移动如此大的国企竟然没有一点诚信，可以随意改变政策，前后不一。有网友表示，“8K的速度能够做什么？正常的上网都很难实现。一定要坚持维权。”
新唐人记者陈汉、施怡君采访报导
