网购手续费高 消保处要了解

【新唐人2012年8月15日讯】（中央社记者何孟奎台北15日电）亲民党立法院党团今天表示，网路订票手续费太高，并不合理；行政院消保处说，会找业者了解网路成本情况，并给予行政指导。

亲民党团上午举行记者会指出，越来越多人使用网路订票来进行各种消费，比如看电影、搭高铁、听音乐会等，但网路便捷需要付出交易手续费的“代价”却从新台币8元到无上限，是消费大黑洞。

党团总召集人李桐豪说，以网路订购电影票为例，除了国宾影城规定会员使用网路订票不需手续费之外，其他戏院业者都在民众网路订票时，索取每张20元的手续费；此外高铁、台铁、两厅院等网路订票系统，也都以张为单位收取8元到10元不等的手续费。

李桐豪表示，根据亲民党团调查，演唱会等艺文表演网路订票手续费费用比率在3.8%到0.17%之间，但电影院网路订票手续费费用比率则高达7.7%到5.3%之间，而且若消费者因故无法欣赏退票，手续费也不退还，相当不合理。

行政院消费者保护处副处长吴政学在记者会中回应指出，网路订票收取手续费必须符合透明性、竞争性与合理性的原则，对于亲民党团反映的问题，消保处会找相关业者来谈，了解业者付出的成本情况后，给予行政指导。

行政院公平交易委员会科长邱淑芬则说，公平会认同网路订票手续费应该合理化，电影业者可能针对会员与非会员有不同的手续费收费情况，这部分不涉及公平交易法；但若电影业者联合订定手续费标准，就可能违反公平交易法。