手机停话月租费照算 待商确

【新唐人2012年7月27日讯】（中央社记者杨淑闵台北27日电）消费者文教基金会今天公布调查5家电信业者所提供的加值服务申请与取消办法、收费资讯，结果取消资讯有不足外，还有业者的月租费，在申请停话期间照算，合理性待商确。

消基会表示，7月初，针对中华电信、台湾大哥大、远传电信、亚太电信及威宝电信等5家电信业者，就所提供的加值服务申请与取消办法、收费资讯等进行调查，检视范围为各家业者官方网站内容。

其中加值服务共检视6种，分别为“来电答铃”、“来电过滤╱黑名单”、“图铃下载”、“游戏下载”、“新闻资讯”及“气象资讯”。

消基会表示，调查结果显示，台湾大哥大、远传电信、亚太电信及威宝电信，皆有未说明加值服务取消方式的情形；收费资讯方面，5家业者对于传输费用说明最为不清楚，仅注明会计算传输费，却未说明计算标准；呼吁业者改善上述服务资讯揭示不清的现象。

另一让消基会质疑不合理之处为，停话期间仍收月租费，消费者申请停话，若在合约期内，仅台湾大哥大可以调整为同系列的低月租费，另外4家业者皆需按原月租费缴费。

消基会并说，若是非合约期，仅远传电信未收月租费，但要支付新台币495元为门号保管费，期限为6个月；其余4家业者仍要消费者缴交月租费，但可调整为低月租费费率。

消基会认为，酌收保留费或保管费是可以接受的，但金额不应太高；若消费者于停话期间未使用到业者的电信服务，还要缴月租费，合理性待商确。