【新唐人2011年2月18日讯】（中央社记者颜伶如波特兰17日专电）尽管经济不景气，美国网路零售销售量在去年仍有9.8%的成长率。展望今年，专家分析，电子商务新趋势是把网路消费变成社交活动。
根据市场研究机构comScore调查，美国国内去年的网路零售销售业绩达1425亿美元，比2009年增加9.8%，估计今年可望出现10%以上的成长率。
网路业者为了抓住消费者的喜好，纷纷推出更新、更积极的策略，把消费活动变成社交活动，就是很明显的例子。
“给企业客户的社会行销”（Social Marketingto the Business Customer）书籍作者史瓦兹曼（EricSchwartzman）接受个人理财资讯网站WalletPop访问时指出，以亚马逊（Amazon）购物网站为例，这个网路购物龙头业者的聪明作法是，直接把社交网站“脸书”（Facebook）的社交功能，结合到亚马逊自己的网站上。
史瓦兹曼说，由于亚马逊能掌控自己网站上的互动介面，使得它处于更有利的优势地位，可以利用社群交友网站的功能，刺激电子商务的交易量。
“脸书”与“推特”（Twitter）等具有即时互动功能的社群网站，也带动了电子商务朝向即时化、同步化的消费趋势。
网路消费研究专家史密斯（Tom Smith）表示，“脸书”与“推特”等网站盛行，使得当今消费者能够即时分享商品内容、价格波动等消息，也能立即获知别人的消费行为，这个趋势发展到最极致的程度，就是让消费者可以在同时间，同步又即时的进行网路购物。
另外，为了提供消费者更简便的购物经验，大型零售业者西尔斯（Sears Holdings）旗下的购物网站mygofer.com，不但可以让消费者透过行动上网手机就能购物，还直接在“脸书”上设立购物专区，让网友不必跳离“脸书”网页也能选购商品。
包括mygofer.com在内，越来越多购物网站都提供“一次购足”（one-stop shopping）的服务，不管是日常生活用品或电子产品通通都卖，目的就是不希望消费者的滑鼠转移到其他网站。
付款手续越来越简便，也是今年美国电子商务发展的趋势。
史密斯预测，能让智慧手机具有付款功能的“近距离无线通讯”（Near Field Communication，简称NFC）设备，在美国也将变得普遍，以后消费者可以不必带信用卡出门，直接用智慧手机就可以刷卡付费。
