【新唐人2010年7月14日讯】对于苹果的新手机iPhone4，苹果公司一直否认天线接收有问题。美国权威杂志《消费者报告》12日称，经多番测试，证实iPhone4天线设计的确存在缺陷，更罕有地向公众就iPhone 4发出“不推荐购买”建议。
据媒体报导，受可能要回收的传言打击，苹果股票13日星期二一度下跌了4.2%。星期二下午，苹果股票价格跌幅减小，交易价格升至252.19美元，跌幅为3%。而此时纳斯达克指数上涨了1.7%。产品召回对于苹果来说还是从未有过的事件。
《消费者报告》委托一间独立实验室，在一间完全隔绝外界手机信号的房间，以模拟手机信号发射器，去测试iPhone4、iPhone 3GS及Palm Pre等的接收能力，发现3部购自不同商家的iPhone4，在左下角遭人手接触时都出现接收问题，但是iPhone 3GS却没有问题。对于苹果指问题源自软件，有关报告提出了强烈质疑。
《消费者报告》杂志在美国极具权威，其负面评价以往曾多次迫使公司修改相关产品。今年4月，杂志罕有呼吁读者不要购买2010年版的凌志GX460SUV车，原因是其稳定系统有问题，结果迫使丰田要回收该款汽车作出修理。虽然今次报告没对iPhone4发出“不要购买”的极差评级（此评级通常是指产品不安全），但今次是该杂志首次没有推荐iPhone系列产品。
这份报告也促使Sterne Agee & Leach公司分析师维杰•拉科甚（Vijay Rakesh）猜测苹果可能会召回手机。他认为：“这与英国石油BP和丰田汽车案不同”，iPhone4的天线问题并非普遍存在，在与零售商交谈后得知，手机的需求依然很强劲。拉科甚表示，苹果召回的成本可能不到1亿美元。不过美国投资银行太平洋皇冠证券(Pacific Crest Securities)分析师安迪•哈格里夫斯(Andy Hargreaves)称，市场对于iPhone 4天线问题的关注可能会对其销售量形成阻碍，但苹果很可能不会召回这种手机。他指出：“苹果股票正在受到有关这一问题对其品牌影响的整体担忧情绪的冲击，市场同时还对这一问题的财务影响感到担心，并对苹果将采取何种措施感到不确定性”，但“产品召回活动是极不可能发生的”。
据悉，Engadget网站也已经验证了问题出在手机的天线上，与此同时，苹果却忙于在用户论坛上删除关于问题的帖子。
iPhone4上月24日全球发售后，有用户投诉若手握电话左下方，通话很易中断。苹果25日旋即发表声明，指问题是“所有手机都会有的”，声称拿手机手势不同都会影响到“任何”手机的天线接收。苹果建议用家改变拿手机的习惯，或购买手机胶带套防干扰。总裁乔布斯（Steve Jobs）发电邮回复抱怨接收问题的用户﹕“避免那样拿吧。”苹果的回应引来强烈反弹，有网民将苹果家传户晓的“Think Different”标语改成“Hold Different”。
苹果7月1日开始转口，改称是软件问题，但仍拒绝承认硬件设计出错。苹果当时称，问题是因为计算信号强弱的软件搞错，夸大了两格的信号强度显示，当用户拿电话手势不当时，信号跌幅便会“夸大”了。
App Industry Roundup的专家指出，目前苹果最大的问题并非天线，而在于苹果本身。有报导指，从问题发生以来，苹果公司一直在回避 iPhone 4硬件的缺陷，而最开始归咎于用户使用不当以及软件问题。现在，由于硬件问题被暴露，苹果遭遇了公关危机。
