【新唐人2009年12月17日讯】手机公司单方面改变合同条款，这种情况相信一些观众也曾经遇到过。在加拿大，一些消费者正在为改变手机公司的这种做法而努力。
罗珊娜有三个未成年的孩子，他们喜欢通过手机发送短信息。所以当罗珊娜为孩子们选择手机的时候，她立刻被罗渣士的一个条款所吸引。条款上说：接收短信免费。
罗珊娜：“一旦孩子们把手机号告诉给朋友，他们对于别人给他们发信息没有办法进行控制。”
罗珊娜和罗渣士签署了一个为期三年的合同。但是在合同签署10个月后，罗渣士突然对于接收短信开始收费，每收一条短信15分钱。
罗珊娜：“这不是我签的那份合同。”
当罗珊娜向罗渣士质询的时候，罗渣士回复她说，尽管她买手机的时候接短信还不收费，但是现在接短信一律成为额外收费项目了。
罗珊娜：“（罗渣士的做法）当然让我觉得是强行收费。消费者根本没的选择。”
当被问是否想过提前终止合同时，罗珊娜说：“如果提前终止合同，我就要每月付20元的罚款，直到合同期满。”
罗渣士不愿意接受采访，但是表示，当涉及服务条款时，罗渣士有权单方改变条款。
消费者利益维权人士：“糟糕的是，加拿大最高法院的判决支持罗渣士的立场，而且这个判决目前仍然有法律效力。”
但是他表示，罗渣士的行为与行业行为规范不符。根据这条行业规则条款，消费者在合同改变的情况下可以选择中止合同。
消费者利益维权人士：“你可以选择保持原来的合同内容，要么选择中止合同。”
这位维权人士还表示，对短信收费是一种贪婪的敛财行为。不过，这些大的手机公司并不能这样长久做下去，因为加拿大又多了一家手机公司，竞争比以前激烈了。
罗珊娜的儿子：“等这个合同一满，我就选别家。”
行业行为规范上写明了，罗珊娜这种情况，可以提前终止合同并且不用交罚款。罗渣士说他们不要求用户交罚款，但是要求交终止费。
新唐人记者加拿大综合报道
