【新唐人2009年11月3日讯】（中央社记者杨淑闵台北 3日电）经济部商业司今天举办“引领商业趋势与思维”研讨会，对于买气回升与否，与会专家看法不一，但共识是只有低价不是决胜关键，而是要能与客层有效沟通，才有致胜机会。
台湾经济研究院所长左峻德表示，经济虽然仍低迷，但似逐渐走出谷底；失业率攀升，且平均薪资下滑，不过信用卡签账金额下滑情况已略见回温，消费信心上扬，景气似正逐渐回稳。
尽管学者评估景气已有回温趋势，不过，天下杂志副总编辑贺桂芬认为，学者的推论与数字研究往往与民众的实际感受不同；金融海啸过后，民众消费已有三大趋势：“平衡生活”、“够用就好”及“低价时尚”。
她说，“平衡生活”是指趋向精神生活、重视家庭价值与进行宅消费；“够用就好”是使用平价智慧手机、简易功能相机与小笔电等；“低价时尚”表示民众会上折扣精品网消费，甚至买新台币100元的饰品也无所谓。
她认为，这次金融风暴就算过去，也不会恢复到原来的情况，“经济强劲无望”，将“长久告别繁荣年代”，整个大众消费趋势将改变，所有业者要有心理准备，必须重新定位自我。
尼尔森行销研究顾问公司总经理王琇姿指出，调查发现有6成的台湾民众自认为对价格很敏感；若以女性族群看，约7成都是对价格敏感的人；以年纪论，35 岁以上的人都是对价格敏感的人；以家庭月收入看，月所得5万元以下的家庭都是对价格敏感的人。
她说，调查也发现各种通路的客层对于各通路有不同的价值认定，例如对量贩店的认知是物超所值，对便利超商的认知是方便，对个人用品店认知是容易找到自己要的产品，但又同时认为这些通路应提供高品质的品牌或产品。
她表示，民众对价格敏感，但又要求高品质产品，并不是平价就赢，消费者要的是平价优质，因此各通路要注重与自己客层的互动，成功传递通路品牌的价值，才是致胜之道。
与会的通路业者美廉社总经理邱光隆及金兴发生活百货顾问王德旺也都说，品质、价格与便利性都必须具备，才具有竞争优势。
台大国际企业学系教授任立中表示，通路商与制造商的角力战中，近年来通路商能胜出，主因就是通路商控制了消费者想要什么，如何持续与消费者做有效沟通，对通路业者而言十分重要。
