【新唐人2009年1月15日讯】（中央社记者林思宇台北15日电）康健杂志调查发现，近6成药师认为同业对民众的咨询解说时间不到5分钟，民众买药跟买饮料一样匆促，有高达4成民众到药局完全不问问题，拿了药就走。
康健杂志与卫生署药政处在去年12月中共同做了2份调查，“2008全国社区药局大调查”与“2008厝边药师大调查”，调查全台湾3554家社区药局以及40岁以上有去过药局民众1294人。
康健表示，日本每位药师服务时间是12分钟，调查显示，台湾近6成药师认为，药师同业的解说时间不到5分钟，这与民众到便利商店买罐饮料一样仓促；而有4成民众不使用药师专业，完全不问问题，其中老人不问的比例最高，老人用药情形令人担心。
调查发现，有3成2民众没有去注意药师是否有配戴执照，甚至有44.81%民众没有核对是否为本人；显示民众还未认知到去药局就应该获得专业服务的观念。
康健指出，政府宣导到社区药局调剂连续慢性病处方笺的药物，调查发现，有超过6成的人没有使用过连续慢性病处方笺服务，只有7%民众会拿连续慢性病处方笺到社区药局领药，但有12%民众常在药局购买处方笺药。
调查表示，1/4药局每个月接不到50张连续慢性病处方笺；有药师表示，这与大医院不愿意释出处方笺有关，药师生意惨淡，有药师推销成药，也有药师一边卖药、一边卖槟榔。
中华民国药事品质改革协会理事长余万能表示，比较可以接受的时间是最少6分钟，此外，他也说，像避孕药、威而刚、降血压药、气喘药、安眠药等都属于处方药，是不可以自行购买的，民众一定要持处方笺，才能到药局领处方药。
卫生署副署长宋晏仁表示，卫生署将继续宣导，让民众更加了解医药是两个不同专业，生病要看医师，用药则要问药师，药师拥有专业精确的用药知识，而不是所有问题都问医师。
