2天发400多通简讯给老婆？民众申诉获赔

（中央社记者郭芷瑄屏东县十五日电）屏东县政府消保官程俊十五日表示，日前处理一件消费者手机简讯在二天内莫名其妙发出四百多通，对象还是自己的老婆，由于消费者本人未发这些简讯，向消保官申诉，在消保官协调下，原本不愿理赔的业者，同意“基于服务顾客，赔偿部分损失。”

程俊表示，这位消费者是在前往大陆旅游回国后，接到手机账单，发现手机账单费用高达三千一百多元，主要的费用是四百多通的简讯，这些简讯在二天内分别发出，一天发出二百九十多通，另一天发出了一百五十多通，发出对象还是自己的老婆，而老婆是跟着他一起出国旅游。

程俊说，这位消费者向手机电讯业者反映，表示简讯不是自己发出，他不愿付这笔费用，但业者不接受，消费者只好向消保官申诉。

程俊找来双方协调，业者表示，调查过大陆方面的发讯情形，并未发现有问题。业者指出，有时某些厂牌的手机会有简拨功能，只要按到某些键，有可能手机内第一个名单的人就会拨出去。由于这名消费者在这二天，手机是放在裤袋内，因此，有可能按到键，而连续拨出。

程俊跟业者协调，希望业者能自行吸收这些费用，在二度协调后，一开始业者只愿吸收二千元，程俊再协调，每个月月租费降一百五十元，一共降六个月，来减损消费者的损失，最后，业者“基于服务顾客”，答应自行吸收损失。