(中央社记者温贵香台北二十三日电)因应七月四日陆客来台,行政院今天研拟多项提升旅游品质保证措施,包括农委会规划“大量试吃”活动,让陆客成为宣传台湾农产品的种子部队;政府印制的旅游宣传品附有正体与简体字对照表,方便大陆观光客辨识;集体采购品质保证制度,若对商品不满意保证退费等。
因应开放陆客来台,行政院长刘兆玄昨天指示行政院政务委员朱云鹏担任专案小组召集人,协调跨部会业务筹备情形,朱云鹏中午邀请交通部、农委会、卫生署、内政部、移民署、观光局等相关部会研商了解各部会的准备情形。
会后朱云鹏受访表示,交通部分,各航站的检疫工作,从旅客落地入境到游览过程中,如游览车、餐厅、饭店或旅馆可能发生不如预期情况,必须加强检疫。
第二,卫生单位防疫问题,他表示,台湾正逢肠病毒流行高峰期,外来旅客非常关心肠病毒疫情,请卫生署做好防疫工作、加强卫生防疫包括餐具消毒,饮食安全等。陆客到台湾后,如有发生症状,导游必须通报,这套防疫的标准作业程序(SOP)适用所有海外来台的旅客。
新闻局长史亚平表示,对于陆客来台,部分国人有些担忧,但事实上台商到大陆经商与到大陆旅游的台湾观光客,每年有四百万人次,所有的入境检疫SOP都相同,而且陆客来台观光采团进团出,与台湾民众密切接触比较少。
第三,中国旅行社业者组成的“踩线团”日前到南投旅游试吃梅子及水果,效果不错,会中也请相关单位思考趁此机会推销台湾农产品,农委会原本规划“台湾订购、大陆交货”制度,但这个制度牵涉到大陆检疫问题,必须与大陆协商,且大陆海关规定不得携带外地来的新鲜水果。
朱云鹏指出,目前唯一能做就是推动让陆客“大量试吃”,回到大陆后宣传台湾的水果是全世界最好吃,希望这些人回到大陆后能够担任台湾的种子,帮忙宣传台湾农产品。
第四,商品标价问题,史亚平说,观光局在报告中指出,集体采购有品质保证,若对商品不满意保证退费;另外,同一家商店发生多起贩售不肖商品,可能取消或不能继续贩售等惩罚措施,甚至旅行社不能再带团到该商店采购。
史亚平表示,其他个别商店采购,则透过地方政府与业务主管单位确保品质与价格能够在合理范围内。
第五,史亚平指出,政府印制的宣传品都附有正体字与繁体字对照表,但台湾的路标与招牌仍采用正体字;至于,旅游景点与饭店所使用的宣传品如说明书、饭店简介等若用简体字,这属于业者的商业行为,行政院没有意见。