軟體更新致大當機損失逾5億美元 達美控告CrowdStrike

【新唐人北京時間2024年10月26日訊】達美航空週五(10月25日)在喬治亞州法院控告CrowdStrike,指控這家網路安全公司7月一項軟體更新導致全球當機,達美被迫取消大批航班,影響130萬名旅客,釀成逾5億美元的損失。

路透社報導,達美航空(Delta Air Lines)向富爾頓郡高等法院(Fulton County Superior Court)提起的訴訟聲稱,CrowdStrike的軟體更新錯誤是「災難性」事件,這間公司「強迫客戶進行未經測試的錯誤更新,導致全球超過850萬台採用微軟(Microsoft)視窗(Windows)作業系統的電腦當機。」

2024年7月30日,在加州桑尼維爾,CrowdStrike辦公室的外部張貼了一個標誌。(Justin Sullivan/Getty Images)

這起發生在7月19日的事件不但導致全球許多航班被迫取消,並且影響各行各業,包括銀行、醫療保健、媒體與旅館。

資安公司CrowdStrike今天稍晚表示:「達美航空的說法是基於已證明不成立的錯誤訊息,代表它對現代網路安全的運作方式缺乏了解。達美航空未能將其陳舊的資訊科技基礎設施現代化,只是藉由這種孤注一擲的嘗試來轉移對於其復原緩慢的責難。」

達美航空表示自2022年以來一直在購買CrowdStrike的產品,並聲稱這次當機導致其7000架次航班被迫取消,5天內有130萬名乘客受影響。

達美航空表示,CrowdStrike應對逾5億美元的墊付費用以及數額不詳的利潤損失、支出(包括律師費與名譽損害、未來營收損失)承擔責任。

達美航空控訴,如果CrowdStrike在軟體更新前能先在1台電腦上測試,就可先知道更新會導致電腦當機。「由於無法遠端移除有問題的更新,CrowdStrike嚴重削弱達美航空營運,並造成達美航空客戶的重大延誤。」

2024 年 7 月 24 日,加州洛杉磯,洛杉磯國際機場 (LAX)達美航空行李領取區。此前CrowdStrike全球軟件故障導致全球航空公司、銀行、電視頻道和其他企業中斷。(PATRICK T. FALLON/AFP via Getty Images)

(轉自中央社/責任編輯:盧勇信)

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