【新唐人北京時間2023年04月28日訊】美國航空業又進入繁忙季，航班延誤和取消頻繁發生。怎樣才能降低這類遭遇的機率，來聼專家建議。
飛機延誤、航班取消、行李丟失……美國運輸部最新公佈數據顯示，2022年，旅客對航空公司的投訴量是2021年的2倍，幾乎是2019年的5倍！
美國公共利益研究小組消費監督員特麗莎·穆瑞：「大約三分之一的投訴是因爲（航班被）取消和延誤。這一點值得注意。去年，我們國家有19萬個航班被取消。」
在國會4月26號對聯邦航空管理局的預算聽證中，衆議員奎格利爲民吐槽。
來自伊利諾伊州的美國聯邦衆議員邁克·奎格利：「今年聽到的選民意見就夠糟心的了。在更艱難的時期，選民告訴我：覺得自己不是在買機票，而是在買運氣。」
航空公司也有一肚子苦水，它們面對著人手短缺，還得應對預算削減。
美聯航首席執行官斯科特·柯比：「（航空公司的）運營環境（比以前）困難多了。」
航班取消、延誤如此頻繁，怎樣才能確保我們的出行呢？
專家說，早上的航班取消率比較低。此外，最好在手機上安裝您所乘坐航空公司的應用程序，可以實時了解航班的動態，也能在航班取消時，快速改簽。
特麗莎·穆瑞：「如果你需要收到航班日期更改、延誤通知，或需要重新訂票，那麽用手機程序比撥打800電話更容易。（打熱綫電話）耗在那兒，要等幾個小時。」
新唐人電視台記者任浩綜合報導
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