【新唐人北京時間2020年01月13日訊】阿里巴巴創始人馬雲看好的產業——無人超市，儼然成了互聯網經濟的又一個泡沫。過去兩年來，無人超市在中國多地落地。然而，在無數資本湧入這場燒錢大戰之後，馬雲的無人超市，在2年損失掉了40億人民幣，最後卻宣告失敗。
在傳統零售市場開始逐漸飽和之下，電子商務巨頭和零售超市巨頭都聚焦於產業轉型，中國掀起了一股新的零售浪潮，在這種情況下，無人超市應運而生。
2020年未到之前，幾乎所有的無人超市，已经陷入了商店關門、裁員和資金削減的漩渦之中。
然而，無人超市當初曾是一股新的零售浪潮，是馬雲最為看好的一個產業。
2017年7月7日，號稱「不用掏錢包、不用掏手機」 就能買單的無人超市「淘咖啡」在杭州正式開業。作為馬雲的首家無人超市，「淘咖啡」一時間門庭若市、風光無限。各大媒體也爭相報導，鼓吹起新零售：
無人超市不只是酷炫，更是零售業的新機會。
無人超市來了，再不努力，你將無工可打！
無人超市是一場技術革命，未來3至5年，實體百貨店將面臨前所未有的大衝擊！
杭州第一個無人超市上市後，據市場機構統計，僅2017年，全國無人零售貨架就累計落地25000個，無人超市累計落地200家，無人零售市場累計融資超40億人民幣。
這場新零售改革由阿里、京東、蘇寧等進入，十幾家初創企業競相進入這個新產業鏈中，各大媒體公司爭相報導，這可能是一場顛覆性的技術革命，馬雲在打破傳統行業以及支付行業同時，還是將手伸向了零售業。
無人超市曇花一現
然而，好時光並不長久，無人超市就像曇花一現，開的快，去的也快。在僅僅不到半年時間，盛極一時的無人超市相繼面臨倒閉。
2017年7月，上海首家無人便利店「繽果盒子」，開店僅一個月就宣布關門大吉。而繽果盒子在剛出現時，曾受到過諸多資本的青睞。
作為西南首家無人超市，成都的GOGO無人超市宣部營業，同屬一家公司的無人貨架項目「GOGO小超」也宣告停業。與此同時，該公司還曝出拖欠員工工資的消息。
GOGO無人超市成立於2017年9月，而它僅僅只運營了4個多月。
2018年3月，長春市首家無人超市，在吉林大街兒童醫院附近落戶。僅過了1年的時間，2019年5月，這家無人超市已停止營業並低調出兌。
不論是無人超市，還是無人便利店、無人貨架，面臨運營困難的企業遠遠不止上面這幾家。
即使少數幾個無人超市仍在苦苦掙扎，但在專業人士眼中，剩下的無人超市，只不過是拖拖拉拉耗費時間而已，最終的結束將會是一無所獲。
在人們眼中，無人超市比普通便利店的勞動力成本低，意味著利潤更高。也的確因為這樣，這個新零售行業才會受到資本家的青睞。
然而從剛「出道」時的萬眾矚目，到現在無人問津，只用了不到2年時間，無人超市們的問題，究竟出在哪？
無人超市，敗給了中國大媽？
在馬雲推出無人超市不久，一個新聞曾引起市場廣泛關註：「無人超市，敗給了中國大媽」。
新聞主要是說，由於天氣炎熱，一群大媽跑進無人超市避暑，席地而坐聊家常，幾乎把超市圍個水泄不通。
儘管這則新聞看上去顯得十分搞笑，但這也足以反應出無人超市作為一種新零售，其商業模式存在的種種問題。
有人在無人超市拿東西不付帳
「無人超市」允許顧客以現金或「支付寶」付帳，因超市里沒有店員，顧客可自行購物並付款，甚至不付款也沒人管。有民調顯示，大陸的信用環境還不成熟，這種無人收款的商店肯定行不通。
據陸媒報導，個人徵信機構「芝麻信用」在北京與杭州試驗這種「無人超市」，在北京試驗一天的結果顯示，有些顧客從「無人超市」中取走商品卻不付錢，也有一名顧客抱走昂貴的菸酒，卻只付人民幣10元。
而在杭州試驗的結果顯示，此「無人超市」出售人民幣16,700元的商品，卻只收到13,700元，損失了大約3,000元，單日付款率為82%。
根據新浪網的民調，25%的受訪者表示，理解少付款或不付款的行為，因為人難免有貪念。至於「無人超市」在中國可不行？有大約73%的人認為，不可行。
也有觀點認為，「無人超市」在國外並不罕見，但目前大陸的信用環境還不成熟，這種無人收銀模式「肯定行不通」。
中國大媽點評無人超市
馬雲的推出無人超市後，網路上還盛傳一段一位中國大媽接受媒體採訪的片段，記者問大媽對無人超市的看法，大媽脫口而出：「超市不需要養員工了，那東西是不是更便宜啦？」
記者沒有正面回答，繼續發問說：「無人超市的推出將會改變我們傳統的購物方式嗎？」
大媽立即說：「改變啥喲？買東西不花錢啦？刷刷支付寶那也是花錢吶！」
最後大媽直言：「我們要的不僅僅是改變，而是帶來幸福的改變。現在很多改變不僅沒有增添我們的幸福，還增添了許多煩惱！這才是你們記者應該關注的問題。」
記者無言以對。網友則大讚大媽肺腑之言表達民意，「老百姓就是應該這樣關心自己的生活，『無人超市』如果東西不便宜，對老百姓有啥意義？」
（記者李芸報導/責任編輯：李泉）
